Una imagen dice más que mil palabras. En äbranding lo sabemos, y aunque para compartir estos consejos en concreto hubiésemos preferido lanzar un vídeo antes que un artículo del blog, hemos optado por darle a Google lo que espera de nosotros: textos. Los contenidos que publiquemos en nuestra página web, por mucho que gusten a los buscadores, desgraciadamente pasarán inadvertidos para un porcentaje importante de los usuarios, por muy interesantes que sean y cuidados estén. En 2019 todo es rápido, ahora, ya. Leer un texto es demasiado esfuerzo, aunque pueda ayudarnos en nuestra búsqueda. El auge del videomarketing no es casualidad: decimos más en menos tiempo y de forma más elocuente. Por eso los vídeos corporativos están hoy a la orden del día.

Prácticamente cualquier contenido, página, imagen o navegación presente en nuestra web quede en un segundo plano si los usuarios tienen un vídeo ante sus ojos nada más acceder a la página principal. Por ello, para elaborar buenos vídeos corporativos debemos ser extremadamente cuidadosos y precisos: lo que mostremos a los usuarios será nuestra carta de presentación, y solo tenemos una oportunidad para causar buenas primeras impresiones.

Seis consejos para tus vídeos corporativos

La construcción de tu marca es como levantar un castillo: cada ladrillo cuenta. Tu logotipo, tu página web, tus redes sociales… Todo suma y, por supuesto, los vídeos corporativos también forman parte de esa estructura.

Recurre a profesionales

Seguro que tu nuevo smartphone graba con muchísimos megapíxeles, o que en casa tienes una cámara que te llevas a los viajes y hace unos vídeos buenísimos. Pero no es eso lo que necesitas. Un vídeo corporativo requiere transmitir una imagen profesional y cuidada, con planos y recursos con la suficiente calidad como para enviar un mensaje sólido como marca y como empresa.

Guion

Antes de empezar a grabar, pensemos qué queremos contar. Un buen vídeo siempre tiene un buen guion detrás, por lo que conviene tomarse el tiempo y las molestias necesarias para tener un buen documento base: qué queremos contar, cómo queremos contarlo y qué tipo de valores y mensajes queremos transmitir con nuestro vídeo corporativo. Una vez lo tengamos, a grabar.

Duración

Un vídeo corporativo no es un spot para televisión, pero tampoco un cortometraje. Si es demasiado corto, no dirá nada. Si es demasiado largo, perderemos la atención de quienes lo vean. Una duración aproximada de 90 segundos es ideal para tener tiempo de contar lo que queremos sin llegar a aburrir a nadie. Más allá de dos minutos será complicado mantener a las personas que estén al otro lado de la pantalla pegadas a lo que les estamos enseñando.

Historia

Toda marca tiene una historia. Identifiquémosla y contémosla en un vídeo. La trayectoria, los valores, la misión, la visión o la proyección pueden contarse de múltiples maneras, pero siempre basándonos en una práctica fundamental: el storytelling. Si somos capaces de contar una historia atractiva con nuestra empresa como vehículo, el vídeo no solo causará una mejor impresión, sino que se quedará durante más tiempo en la memoria de quien lo vea.

Audio

Entre otras muchas cosas, uno de los factores en los que más difieren los vídeos corporativos profesionales de los que están grabados de forma más rudimentaria o casera es el audio. No estropeemos un buen vídeo con un mal audio. Si es necesario recurrir a una voz en off profesional, hagámoslo. Empeñarnos en poner voz a un vídeo sin tener nociones ni experiencia puede echar por tierra un buen trabajo que, con un acabado diferente, podría llegar mucho más lejos. Y no perdamos de vista la música: quizá esa canción ideal que queremos incluir de fondo esté protegida por copyright. O pagamos derechos o recurrimos a música libre. Y, si no, siempre podemos componer música expresamente para el vídeo: vivimos en tierra de músicos y su talento puede sernos de gran ayuda.

Lenguaje

Aunque día a día trabajemos en una actividad concreta, el público general no tiene por qué estar familiarizado con todos los tecnicismos que utilizamos en nuestra empresa. Los vídeos corporativos deben huir del lenguaje técnico, aterrizar su mensaje para ponerlo al nivel de alguien que no entienda nada del sector y presentarse de forma clara pero sin complicar demasiado el vocabulario.

En 90 segundos tienes tiempo para seducir a potenciales clientes. En äbranding podemos ayudarte en todos los aspectos de tu vídeo corporativo: desde la primera propuesta de guion hasta la grabación, montaje y postproducción. Para ponérselo en bandeja a quien se interese por tu marca.

Todo empieza en el nombre. En el mundo empresarial, el nombre es el primer transmisor de la marca. El punto de partida para construir una identidad corporativa bien definida, con personalidad propia y sustentada en un catálogo de valores concreto. Una buena elección del naming supone la primera acción de marketing: saber escoger en una nomenclatura única un término que tenga el suficiente gancho y atractivo, además de una muestra representativa de la identidad corporativa y valores de la marca.

Según la Oficina Española de Patentes y Marcas, solo en el año 2017 y solo en España se registraron más de 52.000 solicitudes de marca. Eso, extrapolado a un mercado global y sostenido en el tiempo, pone de manifiesto una realidad: destacar a partir del nombre es muy complejo, por lo que la elección debe ser meticulosa, sopesada y consciente de todas las implicaciones que tiene.

¿Cómo hacer un proceso de naming?

Un proceso de naming es mucho más que una sucesión de ocurrencias hasta que aparezca algún término que suene bien. Implica poner sobre la mesa todos los conceptos y valores que queremos aglutinar en el nombre de la marca, relacionarlos, mirar en la historia y también en el futuro, analizar concienzudamente a la competencia y, sobre todo, tener claro qué queremos transmitir.

Un buen comienzo es pensar qué tipo de nombre queremos: uno descriptivo que permita saber a qué actividad nos dedicamos (Burger King); que incluya nombres propios de quienes iniciaron el negocio (Adidas, Levi’s); uno más conceptual y abstracto (Kodak); uno que nos posicione geográficamente (Iberia); un acrónimo que concentre un nombre largo en una sola palabra (ONCE, Puleva) o, incluso, una mezcla de varios de ellos.

Pero, sobre todo, debemos seguir un proceso que nos lleve hasta ese nombre, no esperar que la idea aparezca por sí misma en la cabeza de alguien de nuestro equipo. Plasmar todo por escrito, asociar ideas, buscar qué conceptos reflejan mejor nuestra filosofía y probar, probar y probar sin miedo a equivocarnos. Mejor descartar una opción de montañas erróneas que quedarnos con una a medio camino.

Características de un buen naming

Un buen naming no se limita a ser un término con cierto gancho, chispa o mensaje. Tiene que ser una nomenclatura que reúna ciertos requisitos, independientemente de si es descriptiva, conceptual o de cualquier otro tipo, que transmita aquello que buscamos comunicar al mundo con algo tan personal e intransferible como es el nombre de una marca y la identidad corporativa que va detrás.

Un buen nombre de marca debe poder ser justificable. Explicar su origen, el proceso seguido hasta dar con él y todas las ideas, asociaciones de conceptos y valores presentes en el término. Al mismo nivel está aquello que evoca: para poder transmitir confianza, algo fundamental durante este proceso, debe ser inspirador, trasladar un mensaje; también expresivo, fácil de memorizar y pronunciar, además de único, distinguido y coherente con los valores que representa.

Escatimar en esfuerzos o recursos a la hora de elegir un nombre es tirar piedras sobre nuestros propio tejado. El nombre es el primer y último valor diferenciador de una marca. No puede haber dos iguales. Por eso es fundamental darle la importancia, paciencia y cariño que merece algo que debe acompañar y representar a nuestra marca, productos y servicios durante toda nuestra trayectoria profesional.

El nombre que escojamos en el proceso de naming apuntala los cimientos del edificio que queremos construir con nuestra marca e identidad corporativa. Y en äbranding nos gusta construir marcas con una base firme. Otorgamos a este proceso creativo la importancia necesaria, y que en primera persona nos ha ayudado a poner la primera piedra de la identidad corporativa de muchos de nuestros clientes, como Sibarite, Global Labs, WOM, Llaralia, Herentys, Weeen, VLC Invest o Bathstage, entre otros.

La Navidad ya es pasado y, recogidos el árbol y todos los elementos decorativos, es también momento para desvelar y dejar atrás nuestra campaña navideña. Como cada año, en äbranding queríamos celebrar estas fechas de una forma especial. Pero, este año, no queríamos volver a caer en enviar una creatividad a nuestros clientes, otras empresas proveedoras y amistades. Queríamos algo más personal. Y, para felicitar la Navidad y el Año Nuevo de una forma más directa, nada como hacerlo cara a cara con un Feliz Navidading.

El valor tradicional de la Navidad no está en un newsletter, un post en las redes sociales ni una creatividad en formato digital, sino en la calidez de un abrazo, una sonrisa sincera y un brindis. Por eso, en nuestro estudio de la calle Burriana preparamos todo lo necesario para dar una cercana acogida a quien viniese a visitarnos.

Para ello, necesitábamos aliados: contamos con Vondom y su árbol de Navidad elegante que, con su iluminación naranja, coronaba la entrada. Pero, sobre todo, contamos con el ilustrador Santiago Sanchis, que preparó para nuestra recepción una espectacular ilustración navideña en la que cada uno de los miembros del equipo de äbranding se convertía en un elfo navideño al servicio de Papá Noel.

Un trabajo realizado a mano alzada y del que, además, salieron ilustraciones independientes que nos sirvieron para ilustrar el microsite que habíamos creado para esta campaña: una landing page en la que explicábamos por qué no queríamos felicitar la Navidad de ninguna manera que no fuese en persona (que puedes ver aquí).

Pero, además de nuestras sonrisas y abrazos, si queríamos que las personas de nuestro entorno personal y profesional viniesen a äbranding, debíamos hacer -al menos- dos cosas: la primera, convocarles debidamente; la segunda, añadir a la ecuación algo que no puede faltar en Navidad. Regalos.

Nuestra recepción se había convertido en un punto de reunión ideal para cualquier celebración navideña que se precie con polvorones, bombones, galletas de jenjibre, cava y hasta un delicioso ponche casero. Y, por si fuera poco, unas cajas sorpresa para visitantes.

Gracias a todas las personas que hicieron un hueco en sus apretadas agendas para venir a visitarnos durante las fiestas. Feliz Navidading ya es pasado. Pero en äbranding seguimos trabajando. En presente continuo.

Los usuarios, cada vez más, basan sus decisiones de compra y consumo en las emociones. Quieren formar parte de algo, sentirse identificados con la marca que tienen delante y sentir una experiencia cómoda, ágil y fluida. Para ello, a nivel web, es necesario mimar todo lo posible la experiencia de usuario: un conjunto de intangibles que hará que cada persona que navegue por tu web lo haga a gusto, valore positivamente tu marca y, sobre todo, quiera volver y repetir.

La UX -por sus siglas en inglés- es necesaria e invisible al mismo tiempo. Está frente a nuestros ojos aunque no podamos verla. De lo que se trata es de que podamos sentirla: algo tan sencillo, y tan complicado, como entrar a una página web y que todo esté donde tiene que estar, podamos entender y encontrar lo que buscamos y no haya ningún obstáculo en nuestro camino internauta.

Afinar la experiencia de usuario hará que nuestra marca tenga una mejor percepción por parte de los usuarios. Los usuarios necesitan ser agasajados, y eso también es posible a través de una pantalla si sabemos cómo. En äbranding, aunque hay muchos caminos, destacamos las siguientes seis claves imprescindibles.

Diseño y más diseño

Todo entra por los ojos. No se trata de convertir cada página web en una pieza de arte de museo, pero sí es fundamental cuidar los detalles gráficos y visuales. Una página web bien diseñada tiene mucho ganado para proporcionar una experiencia placentera a los internautas que la visiten. Pero no lo es todo.

Sencillez estructural para una mejor experiencia de usuario

El kilómetro cero a la hora de crear una página web es tener claramente definida una estructura a través de la que se vaya a distribuir todo lo que queremos incluir. El menú de navegación, las secciones y subsecciones deben estar perfectamente estructuradas para que los usuarios sepan dónde están mientras navegan y dónde se encuentra aquello que pueden estar buscando.

Be responsive, my friend

Los datos no engañan: el 92% de usuarios utiliza su teléfono móvil para navegar por internet, y cerca del 40% afirman que es su principal dispositivo de navegación y que pueden hacer todo lo que necesita desde el smartphone, según el estudio de la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación. Además, si queremos posicionar nuestra página web, es necesario adaptarla a cualquier dispositivo. Darle la espalda a esta faceta sería un gravísimo error.

Vigila tu tiempo de carga

A Google no le gustan las webs tortuga, y a los usuarios tampoco. Estar en una página web y tardar una eternidad en saltar de una sección a otra, de un contenido a otro, convierte la experiencia de usuario en un suplicio de impaciencia que termina, como no puede ser de otra manera, cerrando la página y siguiendo la navegación por otros derroteros. Optimizar este aspecto tiene un beneficio doble: apareceremos más arriba en los rankings y los usuarios podrán moverse con mayor agilidad por la web sin pensar si su conexión a internet está fallando o es que la web va excesivamente lenta.

¿Qué tal tus contenidos? Aporta… o aparta

La red tiene miles de millones de páginas web. Probablemente, muchas que estarán dedicadas a algo similar a lo que nosotros queremos contarle al mundo. Por eso, además de tener muy clara nuestra personalidad y nuestros valores diferenciales, debemos comunicar exactamente aquello que queremos de forma que los usuarios reciban algo que no encontrarían en otros lugares. Hay vida más allá de los textos: Vídeos, gráficos, infografías, fotos… Hay muchas formas de comunicar lo que queremos transmitir.

Webs de buena ley

Quizá no sea lo más cool a ojos del usuario, pero es una de las patas más necesarias en esta mesa. Lo más probable es que la inmensa mayoría de usuarios nunca entre a leer los textos legales de las webs que visitan o ni siquiera sepan lo que es un certificado SSL o en qué consiste la RGPD, pero tener ese apartado en orden es fundamental no solo para cumplir con las normativas, sino para dar a los usuarios las garantías y confianzas necesarias en caso de que puedan -o quieran- aportar algún dato o realizar alguna compra.

Tu marca y tu web no son independientes. Si quieres cuidar la primera, preocúpate bien por la segunda. En äbranding contamos con un equipo de desarrollo propio, con más de 400 proyectos digitales realizados, que podrá ayudarte a darle a tus usuarios la experiencia que quieres que tu marca transmita a través de la web.

El marketing de contenidos y las estrategias de Inbound Marketing son claves para hacer crecer tu base de datos de clientes potenciales y esto es algo que tenemos muy presente en äbranding.

¿Envías infinidad de newsletters y no consigues que tus leads se conviertan en clientes? Tranquilo, en este post encontrarás todo lo que debes saber sobre lead nurturing, una técnica muy efectiva que te ayudará a impulsar tu negocio.

Lead nurturing: definición y claves principales

Antes que nada, debes saber que esta acción, al formar parte de una estrategia de Inbound Marketing, persigue acompañar al usuario desde el primer contacto hasta que se convierte en cliente.

El lead nurturing entra en juego cuando el usuario se interesa sobre una determinada información y facilita su email, pero, sin embargo, todavía no está preparado para que le hablemos de las bondades de los productos o servicios de nuestro negocio.

¿Qué hay que hacer? Evaluar un plan muy exhaustivo en el que, poco a poco, vea a tu empresa como un aliado y no como un conjunto de personas que realizan técnicas invasivas.

Para lograr este vínculo es fundamental conocer del usuario todos los datos posibles y ofrecerle en cada momento solo aquello que le interese. Para que este proceso sea más sencillo, conviene utilizar programas para enviar correos masivos.

Es un ejemplo muy básico, pero si tienes una tienda de deporte y te piden información sobre tenis, lo que debes hacer es ofrecer regalos y contenidos de valor relacionados con el tenis y no con el rugby o el baloncesto.

Por tanto, el lead nurturing recaba información a través de formularios, descargas, suscripciones o comportamientos en la página y utiliza esta información para llevar a cabo campañas de email marketing que destacan por la personalización. De este modo, las conversiones aumentan de forma significativa.

Etapas del funnel de conversión que debes tener en cuenta

En el camino que debes conseguir que recorra el usuario interesado hasta llegar al momento de la compra, conviene determinar varias fases en las que el objetivo, el tipo de información que se comparte e incluso el tono deben variar entre ellas.

Para ello, es necesario tener paciencia y no precipitarse, así como implementar el lead scoring: clasificar y segmentar los leads de tu base de datos en función de una serie de criterios.

Por ejemplo, su nivel de interacción, el proceso de compra en el que se encuentran o cómo están de lejos o de cerca del cliente ideal de nuestro negocio. A todos ellos se les da una puntuación y esta información se sigue a raja tabla en el funnel o embudo de conversión.

Primera etapa del funnel

El usuario ha mostrado interés por una determinada información, la cual no está relacionada con nuestros productos o servicios. Por tanto, no está preparado todavía para recibir información sobre ellos.

Eso sí, hay que tener en cuenta que este puede acabar siendo nuestro cliente y hay que trabajar para conseguirlo. En esta primera fase conviene agasajarlo con infografías, vídeos o post interesantes para lograr que nos perciba como expertos del sector.

Segunda etapa del funnel

¡Nos vamos acercando al objetivo! En esta fase el usuario ya ha demandado o mostrado interés en repetidas ocasiones y está lo suficientemente afianzado para que le enviemos información más elaborada que seguro que sabe apreciar. Además, ya empieza a tener cierta orientación a la compra.

Por ejemplo, catálogos, opiniones de clientes, casos de éxito o e-books.

Tercera etapa del funnel

Estos ya son clientes potenciales en toda regla. Se encuentran en un punto en el que están menos reacios ha rellenar información en extensos formularios y esta es una oportunidad que no debemos desaprovechar si queremos ofrecerle exactamente lo que quiere.

Cuarta etapa del funnel

¡Por fin! El equipo de ventas se puede poner en contacto con los usuarios sabiendo que, gracias a la correcta segmentación, las posibilidades de tener éxito son muy altas.

Por otro lado, es interesante conocer que los clientes que llegan de este modo a la compra son mucho mas fieles a la marca y repiten con más asiduidad.

Breves consejos que te pueden ser muy útiles

Lo ideal en la puesta en marcha de las técnicas de lead nurturing es probar y ver qué funciona mejor para tus campañas, pero hay una serie de tips que te interesará tener siempre presentes:

• Utiliza herramientas para automatizar envíos de email marketing.
• Contacta lo más rápido posible para que su interés no disminuya y no pasen de ser un lead caliente a un lead frío.
• Establece previamente quién es tu buyer persona o cliente ideal.
• Personaliza desde el primer momento. Si puedes dirígete a él o ella por su nombre en el email de bienvenida.
• Invierte tiempo en encontrar los mejores incentivos y preocúpate por ofrecer variedad.
• Realiza un seguimiento y un análisis profundo y en base a esta información toma decisiones.
• Y la más importante en el lead nurturing, segmenta y clasifica con el objetivo de ofrecer al potencial cliente solo lo que desea en cada momento.

¿Ya sabes qué es el lead nurturing y cómo te puede ayudar? En äbranding diseñamos estrategias de Inbound Marketing encaminadas a la obtención de leads de calidad. No dudes en contarnos y hablarnos sobre tu proyecto.

Enrique Tejedo, licenciado en periodismo y especialista en Inbound marketing (NeoAttack).

Las estrategias de branding, comunicación y marketing de las empresas deben huir de las plantillas. Una misma línea de actuación puede ser ideal para una empresa concreta y resultar absolutamente inútil, incluso contraproducente, para otra diferente. Cada empresa tiene una propuesta de valor diferenciada en función de sus productos o servicios, así como de las necesidades de las personas a las que busca dirigirse, por lo que es importante la especialización, la precisión y el conocimiento específico. Especialmente en campos como el health marketing.

Partiendo de un modelo canvas, en el que la empresa que quiere comenzar su andadura en el mundo del marketing parta de la definición de su cliente, de la concreción de su producto y de sus valores diferenciales, la forma de relacionarse con sus usuarios, fuentes de ingresos, actividades… Un cúmulo de elementos que nos ayudarán a afinar el tiro no solo a la hora de comunicar y anunciar a la empresa, sino de elaborar una estrategia de negocio adaptada al sector de la salud, muy concreto en sus metodologías, herramientas y trabajo diario.

En el mundo del marketing para empresas relacionadas con la industria sanitaria ha habido en los últimos años un cambio de tendencia. Hasta no hace mucho tiempo, la medicina se percibía únicamente como una necesidad: anunciarse y comunicar se consideraba prácticamente una frivolidad y no estaba visto con buenos ojos en el sector.

A día de hoy, no obstante, las cosas han cambiado: los usuarios son mucho más exigentes, buscan aquello que más les convenga y, en ese juego, los mensajes que reciban por parte de los centros que les interesan son lo que decantará la balanza. Y, en este campo, el health marketing es la bisagra entre empresas sanitarias y usuarios: el intermediario que debe equilibrar los servicios y tratamientos de unos con las necesidades e intereses de otros para crear relaciones duraderas y sostenibles.

Health marketing: presente y futuro

Al igual que hace pocos años no nos podíamos imaginar tener en un simple teléfono móvil la capacidad para hacer la compra, tomar fotografías de gran calidad o hablar, viéndonos las caras, con una persona que está en la otra punta del mundo, también el panorama empresarial sanitario evoluciona al mismo nivel.

No basta con practicar una buena medicina con los pacientes, ser el laboratorio más puntero o tener los mejores tratamientos veterinarios: el marketing debe complementar la experiencia de los usuarios con los especialistas con los que se relacionan, independientemente de su campo de especialización.

Es el momento de que las clínicas, hospitales, laboratorios y demás actores de este nicho comanden la creación de contenidos técnicos y precisos en internet. Actualmente, uno de los grandes enemigos de la percepción de la salud es la gran cantidad de páginas web llenas de información poco precisa, exagerada y alarmista que hay en la red: un sinfín de recursos que solo sirve para asustar a internautas que tienen molestias y buscan información que pueda servirles de ayuda.

Por ello, el paciente debe ser el centro de la estrategia de health marketing. Los usuarios acuden al médico por dos motivos: salud pura y dura o estética. Eso implica que la comunicación que realicemos debe aunar una parte de necesidad, en la que hablemos sobre la salud y los tratamientos, con una vertiente emocional que nos permita llegar al paciente de forma que realmente se interese por nosotros.

Los tres pilares del health marketing

Para alcanzar el objetivo, la estrategia debe contemplar un plan de acción a muchos niveles: online, con comunicación directa a través de canales como redes sociales, blogs o portales digitales; y offline, reforzando nuestra imagen de marca, protocolos de actuación B2E (Business to Employee) que nos ayuden en la relación entre especialistas y pacientes.

Pero, tanto en la estrategia online como en la estrategia offline, el health marketing debe trabajar sobre tres caminos fundamentales:

• Servicios. Es importante dar a conocer todo lo que rodea a nuestra empresa y puede afectar de manera directa al usuario. Desde la ubicación hasta el horario, los servicios cruzados o cualquier otro dato de interés, los pacientes o clientes deben conocerlo y tener esa información accesible.
• Tratamientos. Que los pacientes sepan qué se les va a realizar. La información debe ser técnica y precisa, pero también apta para que los usuarios, prácticamente siempre sin formación específica en este campo, puedan comprenderla. Plantearlo de forma que cada tratamiento sea la respuesta a una potencial necesidad.
• Equipo. Es fundamental que los usuarios vean las caras, las personas y los nombres que hay detrás de una página web, unas redes sociales o una fachada. Saber quién coge el teléfono y las citas, quién atiende a los usuarios o pacientes o quién realiza los tratamientos es importante para generar confianza y fidelización.

El health marketing, en definitiva, es un conjunto de técnicas y herramientas enfocadas a potenciar las posibilidades de empresas del sector sanitario, desde hospitales hasta clínicas especializadas, veterinarios o laboratorios: toda una industria que se abre al mundo para mostrar de qué manera puede ayudar a la salud de las personas. Una sinergia que tiene en los usuarios y pacientes a los principales beneficiados.

¿Quieres saber más? En äbranding somos especialistas en health marketing.

En la lucha constante que supone la actividad en marketing digital, conseguir captar la atención de los usuarios y alcanzar su fidelidad a largo plazo requiere de multitud de esfuerzos, recursos y soportes. Una de las principales vías para la captación de interés es sin duda el marketing de contenidos: la generación de piezas que, a través de distintos formatos, ofrezcan algo valioso e interesante para el usuario, permitan acelerar su decisión de compra y sirvan como refuerzo a la actividad de branding e identidad digital de las empresas.

Los contenidos se han convertido en una de las patas estratégicas de las estrategias digitales de las grandes empresas. Generar contenido original propio permite a las compañías coger la sartén por el mango en lo que a su comunicación exterior se refiere: hace que el volumen de información que circula por la red sobre su actividad y marca sea auto generada, lo que permite moldear su imagen de marca y hacer que los usuarios y potenciales clientes tengan siempre un lugar al que acudir a buscar las novedades sobre los productos o servicios que les gustan.

Una pieza de contenido de calidad, que realmente aporte algún valor al usuario y haga que el tiempo invertido en su consumo merezca la pena, es la mejor captación posible. A través de un blog potente, de un canal de YouTube bien nutrido o de campañas puntuales en redes sociales (más allá de su actualización periódica), un usuario que hasta la fecha no sabía quiénes éramos puede entrar en nuestro funnel y comenzar a empaparse de un rodillo de acciones que termine por convertirlo en cliente y, por qué no, prescriptor.

Cinco claves del marketing de contenidos

El marketing de contenidos es mucho más que escribir lo que se nos pase por la cabeza en nuestro blog corporativo. Hay, al menos, cinco premisas imprescindibles que debemos seguir si no queremos olvidarnos de conseguir éxito:

• Planificación. La inspiración es un concepto muy romántico, y la creatividad no tiene horarios, pero si queremos llegar a algún sitio tenemos que elaborar un calendario de publicaciones y temáticas. Esperar a que una idea brillante se nos aparezca en la cabeza no es la mejor estrategia.
• Originalidad. El tiempo de los usuarios es muy valioso como para menospreciarlo ofreciéndoles un plagio o algo sin valor. Y, además, Google nos penalizará severamente si detecta que el contenido está copiado de otras páginas.
• Periodicidad. ¿Hemos elaborado una planificación de contenidos? Genial: sigámosla. El gran enemigo del marketing de contenidos es la falta de constancia. Nuestra página será más atractiva para los buscadores cuanto más contenido tenga. La frecuencia es importante.
• Seamos visuales. Quizá Camilo José Cela estaría orgulloso de nuestros posts. Pero, si nuestro blog se limita a ser un ladrillo de texto gris y anodino, los usuarios probablemente se cansen a mitad. El mundo digital brinda infinidad de recursos para alimentar los artículos y hacerlos más digeribles visualmente: infografías, bancos de imágenes, vídeos embebidos de YouTube… Hay que enriquecer el contenido.
• Movimiento. Los artículos pueden ser muy buenos, pero si esperamos que los usuarios tecleen nuestra URL en el buscador y vayan a buscarlos… Probablemente no ocurra. Para dinamizar un blog es tan importante crear un buen contenido como dominar las vías para darle difusión a posteriori. Producción y difusión forman parte de un mismo ciclo.

¿Dónde centramos los esfuerzos?

Excepto en las grandes compañías, que cuentan con equipos multidisciplinares e importantes presupuestos para destinar a su marketing de contenidos, la manta no da para taparse del todo: si nos cubrimos la cabeza, pasaremos frío en los pies, y al contrario. Por eso es especialmente importante saber para qué marcas trabajamos y, sobre todo, dónde se encuentra su público y su negocio.

No es lo mismo promocionar un e-commerce de moda, que tendrá en Instagram buena parte de su público e ingresos, que elaborar contenidos para una compañía industrial que trabaja B2B o una empresa de prestación de servicios. El mejor método para dar con la tecla, como en tantos otros ámbitos, es el ensayo-error: buscar por medio de pruebas y análisis aquello que mejor funciona, lo que más aceptación tiene y las vías a través de las que la empresa se sienta más cómoda difundiendo su información.

Desgraciadamente, la competencia aprieta, el mundo gira muy deprisa y no tenemos tiempo para probaturas. Si nuestros recursos son limitados, debemos afinar el tiro lo máximo posible, estudiar las características y público de cada canal antes de empezar a asfaltar el camino y asumir que, en el marketing de contenidos, la paciencia es imprescindible: un post o acción concreta puede conseguir una venta, pero el objetivo es la fidelización a largo plazo.

Si quieres comenzar una estrategia de marketing de contenidos para guiar a tus clientes a través de su customer journey hasta su fidelización, en äbranding nos encargamos de definirla y ejecutarla, cumpliendo siempre con los objetivos marcados. ¿Hablamos?

Contacta con nuestra agencia de marketing

La pasada Navidad nos planteamos un reto: que nuestros clientes y amigos nos ayudasen en una buena causa. La campaña de Navidad de äbranding buscaba ayudarnos a conectar los unos con los otros pero, en tan señaladas fechas, queríamos hacerlo además por una buena causa. Foto a foto, barba a barba, cada pequeña contribución que recibíamos se iba transformando en un donativo para una asociación benéfica.

El mecanismo era muy sencillo: recibir la barba (o directamente imprimirla desde nuestra web), hacerse una foto y mandárnosla. Cada foto, un donativo. Cada envío, un poco más de alegría en una época especialmente sensible para los más desfavorecidos.

Gracias a vuestra colaboración con la campaña de Navidad de äbranding, desde aquí hemos podido sumar toda la ilusión recibida para transformarla en donación en favor de Aspanion, la Asociación de Padres de Niños con Cáncer de la Comunidad Valenciana, que busca mejorar la calidad de vida de los pequeños enfermos y sus familias, y también para El Rebrot de la Vida, una protectora de animales abandonados, maltratados y explotados que sobrevive gracias a los ingresos de El Rebrot de l’Horta, una iniciativa paralela de agroecología dedicada a la recuperación de campos abandonados y los cultivos ecológicos.

Con esta campaña, transformando la ilusión y buenas acciones de una época llena de magia en una ayuda a quien más la necesita, en äbranding hemos empezado el año cargados de energía y deseando volver a unir fuerzas pronto.

¡Gracias por ayudar a la campaña de Navidad de äbranding!

Good design is good business. Una icónica cita célebre pronunciada en los años 50 por Thomas J. Watson, histórico presidente del gigante informático IBM, resume a la perfección una sensación que ha acompañado a lo largo de su trayectoria empresarial la actividad de muchas empresas: aquellas que apuestan por el diseño, por cuidar la faceta visual de su identidad corporativa y su diseño de logo, consiguen mayor éxito y fidelización a largo plazo.

Pese a la percepción de algunos sectores, especialmente el B2B, de que apostar por el diseño es algo secundario y prescindible, la realidad se impone. El diseño de logotipos es una parte más de la creación de una identidad corporativa que salpique a toda la actividad de la empresa: se trata de crear una capa de coherencia visual que proyecte unos valores al exterior.

La elección de una imagen concreta, una tipografía determinada o un estilo ilustrativo en vez de otro siempre debe responder a unos criterios elegidos por la cúpula de la empresa: todo aquello que evoque a primera vista será lo que el potencial usuario, cliente o partner que está ahí fuera pensará de nosotros cuando nos vea. Y no puede haber una empresa que no se preocupe por ello.

El diseño, tradicionalmente, ha sido visto como un motor disruptivo para reforzar la comunicación visual. Un factor intangible estrechamente ligado al éxito empresarial, necesario como fachada de cara al exterior pero también como una guía interna que ayude a todos los miembros de una compañía a saber dónde trabajan y qué se espera de ellos tanto en el exterior como de puertas hacia dentro.

El diseño en datos: una industria estratégica

El diseño de logo, el diseño gráfico, el diseño web, packaging, rotulación… Un sinfín de patas de un sector, el del diseño y creatividad, que ayuda a pagar las facturas a un gran número de personas. Según los datos aportados por The Cultural and Creative Industries Study, la totalidad del sector creativo y cultural aporta a la riqueza mundial más de 2.250 billones de dólares, además de dar trabajo a cerca de 30 millones de personas en todo el mundo.

En el centro de esos datos, más de 11 millones y medio de personas viven únicamente en los sectores de las artes visuales, el mundo editorial, y la publicidad: industrias enfocadas a crear, a ayudar a millones de empresas, sectores y personas ajenas al mundo del diseño a proyectar la imagen que buscan ofrecer.

Diseño de logo: la creación total

El manual de identidad corporativa, los colores que nos definan, el estilo visual y un sinfín de valores intangibles deben concentrarse en un solo elemento: el logotipo. Una imagen que debe aglutinar todo aquello que la empresa debe transmitir, allanando el terreno a quienes no conozcan a la empresa y tratando de posicionarla en el mercado con una presentación visual acorde a aquello que busca comunicar.

Un buen diseño es imprescindible para apuntalar el éxito de una compañía, al mismo tiempo causa y consecuencia: sin él, será complicado llegar a lo más alto; solo con él, lo mismo. Pese a que un buen diseño de logotipos y de identidad corporativa es fundamental, no bastará si tras esa bonita y elocuente fachada visual no hay un producto o servicio que respalde las buenas sensaciones que se transmite a primera vista.

El diseño es, el último término, la traducción al lenguaje visual de todo lo que supone una empresa. Dar con la tecla en este aspecto favorecerá tanto la lealtad de los usuarios, que puedan sentirse identificados con aquello que ven, como de los propios empleados, que estén orgullosos de formar parte de un proyecto atractivo. Good design is good business.

En äbranding contamos con un equipo de diseñadores creativos y con una notable experiencia en el diseño de logos para todo tipo de sectores. Si quieres darle un giro innovador a tu marca o necesitas ideas cuenta con una agencia experimentada. ¿Hablamos?

La digitalización de todo cuanto nos rodea, unida a la adaptación de los hábitos de consumo de muchas personas, ha llevado a que internet deba obligatoriamente dejar de ser un cajón de sastre. Aunque cada vez la educación de los usuarios está más avanzada en el mundo digital, todavía no todo el mundo ve con buenos ojos prácticas hoy en día tan habituales como facilitar datos personales, números de tarjeta de crédito o cierta información privada. En un océano de páginas web sin fin, determinadas garantías han surgido como sinónimo de calidad y, sobre todo, de tranquilidad y confianza para los usuarios. Es el caso de Confianza Online.

Hacer que tu empresa consiga un sello de calidad en internet como es Confianza Online implica muchos intangibles, pero también algunos beneficios cuantificables. Entre esos impulsos subjetivos se encuentran valores como la transparencia, las buenas prácticas y el compromiso con un código ético de imprescindible cumplimiento para aquellas empresas y webs que quieran poder lucir el sello.

Pero, además de ese elenco de conceptos y cualidades, los titulares del sello buscan una mínima retribución a su apuesta por las buenas prácticas. Y con Confianza Online lo tienen: el posicionamiento orgánico será mejor, pues los motores de búsqueda premiarán su compromiso; permite que la conversión de las páginas aumente por encima del 15%, según datos de Marketing Sherpa, y formarán parte de una comunidad de más de 2.700 páginas web y empresas concienciadas de la importancia de ofrecer esa confianza y garantías a los usuarios.

Confianza Online: las ventajas de un sello de prestigio

Independientemente del valor que los usuarios otorgan a certificados como el de Confianza Online (los sellos de calidad son el tercer elemento que más confianza genera en los compradores por internet), el reconocimiento no le llega únicamente a título individual de cada usuario. Se trata de un sello que cuenta con el visto bueno de distintas administraciones públicas, entre las que están la Agencia Española de Protección de Datos, Consumo o la Comisión Europea, a los que se suman una buena cantidad de entes autonómicos y locales de toda España.

En äbranding, además de contar con nuestro sello de Confianza Online por nuestro compromiso con todos los valores y prácticas de su código ético, podemos ayudarte en todas las gestiones necesarias para conseguirlo. Si contactas con nuestra agencia de comunicación, estaremos a tu lado en todos los trámites precisos para que, en un plazo lo más breve posible, tu web sea distinguida como referencia en el mundo digital.

• Te ayudamos a adecuar tu web al código ético necesario para optar al sello.
• Revisamos los 30 puntos exigidos para asegurarnos de su cumplimiento.
• Te facilitamos las gestiones pertinentes.

Internet: donde ya no todo vale

En plena era digital, los tiempos en los que internet era un planeta aparte, sin normas ni regulaciones, cada vez quedan más lejos. Conceptos como netiquette, incluso, quedan obsoletos ante la cantidad de legislación vigente que ya contempla infinidad de escenarios que únicamente pueden darse online. Desde los derechos ARCO, la protección anti-spam o leyes como la LSSI o la LOPD hasta plataformas seguras para pagos o envío de datos personales: el usuario cada vez está más protegido ante las malas prácticas o los ataques.

También en ese ámbito Confianza Online fue una iniciativa pionera. Surgida en 2003, al amparo de Autocontrol y adigital, el recorrido de este sello lo ha convertido casi en un imprescindible como garante de la tranquilidad y la confianza por parte de los usuarios, especialmente para comercio electrónico.

Ahora, con la verificación de perfiles en redes sociales a la orden del día, los mensajes encriptados y hasta el envío de dinero de móvil a móvil como algo corriente, un sello como el de Confianza Online es toda una seguridad para consumidores, un puntal para la imagen de marca de una empresa y, además, un compromiso de exigencia que debe renovarse periódicamente como señal de una actitud continuada en el tiempo.

Déjate asesorar por nosotros en la consecución de tu sello ¿Hablamos?