La industria de la publicidad y el marketing evoluciona, crece y cambia a pasos agigantados. Nuevas tendencias, estrategias y puntos de vista que enriquecen el sector y multiplican las posibilidades de negocio alrededor del mundo. Y hoy hablaremos del debranding, la nueva estrategia de las grandes marcas. Suena ciertamente extraño, ¿verdad? Parece que nos estemos enfrentando al fin del branding… Aunque quizá solamente sea una transformación.

¿En qué consiste exactamente el debranding?

El término debranding, conocido también en castellano como demarquización, hace referencia al lanzamiento de productos y servicios sin marcas ni logotipos visibles ni reconocibles. Se trata de una estrategia que ha calado hondo entre grandes empresas que quieren diferenciarse. De esta forma, se pierde esa identidad corporativa tan marcada y se centra en el consumidor.

Pero, ¿qué estrategias de debranding pueden seguirse?

Podemos hablar de dos grandes tendencias que pasan por decisiones muy radicales: la eliminación completa del logotipo y la eliminación explícita del nombre de la empresa.

Eliminación completa del logotipo

En vez de utilizar el logotipo característico, se sustituye por otro elemento gráfico. Se juega con la ventaja de que el producto o servicio es muy conocido y con el alto nivel de reconocimiento por parte de los consumidores.

Eliminación explícita del nombre de la empresa

En este caso, se prescinde del nombre de la empresa en toda comunicación y se opta por presentar simplemente el logotipo. Por supuesto, esta estrategia solo podrá funcionar con empresas muy conocidas.

¿Qué tipo de empresa es una candidata perfecta para esta estrategia?

Cualquier empresa que opte por este tipo de estrategia debe cumplir una serie de requisitos previos, que permitirán que no se convierta en un salto al vacío.

• Debe tratarse de productos que lleven un gran tiempo en el mercado, que hayan sido aceptados por el público objetivo y cuenten con cierto nivel de reconocimiento.
• La marca debe adaptarse a los cambios futuros.
• Es importante el desarrollo de sentimientos positivos en torno a la marca.
• Se debe ser transparente sobre quiénes somos, qué buscamos y cuál es nuestro lugar en el mercado.

No debemos olvidar que se trata de una filosofía en sí misma y no de una moda pasajera. Aplicar este tipo de estrategia debe surgir como resultado de una planificación intensa, medida y sostenida en el tiempo. Representa un nuevo camino, pasos hacia el futuro y una nueva forma de concebir y transmitir tu promesa de marca.

¿A qué riesgos podemos enfrentarnos?

El principal riesgo al que vamos a enfrentarnos es a la pérdida de identidad de la marca. Se trata de una apuesta fuerte, que puede provocar que nuestra identidad se diluya en el mercado. También cabe la posibilidad de que comencemos a ser percibidos como una nueva marca, lo que empeoraría todavía más nuestra situación.

¿Qué grandes empresas se han lanzado a un proceso de debranding?

Coca-Cola, Starbuck o Nike son solo algunas de las empresas que han desarrollado este tipo de estrategia.

• Coca-Cola: ¿recuerdas la campaña que a finales de 2013 llenó todos los supermercados de España? Coca-Cola decidió lanzar latas y botellas de su refresco en las que aparecían nombres comunes como Adrián, María, Juan, Christian… ¿El resultado? ¡Todo un éxito! Todo el mundo buscaba la lata o botella con su nombre y, de paso, continuaba realizando su consumo habitual del refresco de cola.
• Starbucks: la compañía americana decidió centrar toda la atención en la sirena de su logotipo. ¡Y fue un verdadero acierto!
• Nike: La mayor parte de las prendas y productos de esta marca tan solo incluyen su logotipo y, aún así, son mundialmente reconocidas.

¿Quieres desarrollar una estrategia de branding para tu marca? En äbranding contarás con un equipo de profesionales especializados en marketing digital, estrategia, diseño gráfico, eventos y diseño web dispuestos a ayudarte. ¡Cuenta con nosotros!

Comunicación de crisis: el momento en que una marca o empresa se juega su reputación. Una ocasión en la que hay que medir casa paso milimétricamente para lograr el mejor resultado. Descubre de la mano de äbranding, qué significa este concepto y en qué tipo de contextos puede surgir. Aprenderemos también cómo afrontarla y repasaremos los principales errores que no debemos cometer.

¿Qué significa comunicación de crisis?

Un lote de alimentos en mal estado, unas declaraciones institucionales poco afortunadas, un grupo de clientes descontentos con nuestros productos o servicios… Podemos encontrarnos con una gran diversidad de situaciones que podrían derivar en una crisis de comunicación.

Y, para ello, la comunicación de crisis es nuestra mejor aliada. Porque silenciar u ocultar información puede acarrearnos grandes problemas. Debemos ser capaces de afrontar los retos y explicar a nuestros trabajadores de forma clara y transparente cómo vamos a actuar. El objetivo de este tipo de comunicación es, por tanto, minimizar las consecuencias graves de una crisis en una empresa.

Los imprevistos surgen, es cierto. Pero tener una serie de protocolos activados y de formas de actuar ante ellos es realmente importante. Puede tratarse de una pequeña crisis o de un gran problema. Sea como sea, hay que actuar de una manera planificada y, sobre todo, efectiva.

Tipos de situaciones a las que podemos enfrentarnos

• Quejas o problemas con nuestros productos.
• Escándalos a nivel laboral.
• Escándalo medioambientales.
• Crisis de reputación en redes sociales.
• Conflictos éticos.

Actuar con un plan definido es esencial. Debemos trasladar un mensaje coherente, claro y bien estructurado. Sin fisuras, en definitiva. Por tanto, no comunicar no es una opción.

¿Cómo afrontar una comunicación de crisis?

Una vez que estalle el problema o seamos conscientes de él, deberemos trabajar de forma ágil y ordenada. Aunque podemos contar con planes predefinidos, deberíamos adaptarlos a cada situación concreta.

• Debemos mantener la calma. Debemos mantener la frente fría para poder trabajar con seguridad y efectividad.
• Formaremos o reuniremos a nuestro comité de crisis: personal del departamento de Marketing, del de Comercial y Ventas, directivos, expertos en comunicación… Así pues, necesitamos una perspectiva multidisciplinar y profesionales que desarrollen su día a día en diferentes partes de la empresa. Serán los responsables de dirigir la crisis.
• La información es la clave: es realmente importante que compartamos la información de forma clara y directa con todos los departamentos de la empresa. Así, evitaremos confusiones, errores y cualquier problema. Una sola voz, en resumen.
• Por otra parte, debemos observar nuestro entorno: reacciones en redes sociales, en medios de comunicación, en medios sectoriales, cualquier llamada telefónica, correo electrónico… ¡Ojo avizor a las reacciones!
• ¡Quizá tengamos que comunicarnos con la audiencia durante varios días o incluso semanas! Por tanto, cada interacción debería estar perfectamente planificada.

Principales errores que no debemos cometer en nuestra comunicación de crisis

Os presentamos un decálogo de errores típicos a la hora de afrontar una crisis. ¡Toma buena nota!

• La improvisación puede resultar letal. Puede agravar todavía más la crisis  y dificultar que se resuelva antes de que nos provoque un daño mayor.
• No reconocer los errores. Intentar culpar al consumidor del problema. Por ejemplo, no ser capaces de lidiar con nuestros fallos e intentar eludir nuestra responsabilidad.
• Buscar chivos expiatorios. Solamente provocaremos una mayor confusión y nuestra credibilidad se verá todavía más minada.
• Considerar que los medios de comunicación son nuestro principal enemigo. Debemos colaborar con ellos, ofrecer toda la información para resolver la crisis y mantener un diálogo constante.
• Dejarse llevar por las emociones puede acarrearnos más problemas incluso. No hay lugar para la rabia, la decepción o la ira. Solamente para la tranquilidad, la tenacidad y voluntad por paliar los daños.
• Olvidarnos de nuestros propios trabajadores. La información es clave en este tipo de casos. Tenemos que fomentar el espíritu de equipo y remar todos en la misma dirección.

Y tú, ¿quieres contar con las herramientas necesarias para resolver cualquier crisis? En äbranding contamos con un equipo experto en marketing digital y estrategia de marca, que te ayudará a resolver cualquier duda y a crear un plan de comunicación de crisis adecuado a las necesidades de tu empresa o marca. ¡Cuenta con nosotros!

En el mundo del marketing, la comunicación y la estrategia, adelantarse (en la medida de lo posible) al futuro, es una cuestión a tener en cuenta. Nos movemos en un terreno cambiante, que evoluciona de forma muy rápida y genera nuevas necesidades y oportunidades a partes iguales.

Por ello, tomar conciencia de lo que está por venir es un ejercicio muy productivo, que nos permitirá marcar estrategias de marca para conseguir un mayor nivel de competitividad y una presencia más sólida en el mercado. Desde äbranding hemos preparado un completo decálogo: 10 estrategias de marca para anticiparse al futuro.

¿Nos acompañas en este viaje?

Pero… ¿qué tipo de estrategias de marca? ¿A qué nos referimos?

Hablamos de estrategias de marca más enfocadas a un terreno social y tecnológico. En definitiva, una adaptación clara e inteligente a los nuevos tiempos.

¡Comenzamos!

1. Investiga, analiza, observa

Las nuevas generaciones se van abriendo camino poco a poco. Y sí, sus preocupaciones tienen poco que ver en ocasiones con las de sus padres. Pero es que incluso tampoco son similares a las de sus hermanos mayores. Se trata de generaciones más preocupadas por el entorno que las rodea, por su huella en el mundo y por el funcionamiento del sistema en el que viven. Personas formadas, con actitud crítica y que necesitan respuestas a preguntas muy concretas.

2. Explora nuevos canales

Hasta las redes sociales comienzan a quedarse anticuadas y pierden el ritmo a un nivel descomunal. Las personas nos relacionamos de maneras diferentes, a través de dispositivos distintos y empleando un nuevo lenguaje. Una nueva forma de comunicación, en definitiva. Una nueva forma en la que las formas importan y el contenido pasa a ser un factor esencial. Pero, para transmitirlo, debe ser entretenido, llamativo, novedoso. La eficacia cambia y evoluciona.

3. Apuesta por el compromiso social

Estamos hechos de historias. Y nos importa lo que sucede a nuestro alrededor. Necesitamos sentir el impacto de nuestras acciones, de nuestra voluntad de mejora del entorno que nos rodea. Las marcas deben encabezar esas pequeñas revoluciones que marcan una diferencia. Necesitamos comprender a nuestra audiencia y dar respuesta a sus inquietudes y preocupaciones. Podría ser con un packaging más responsable con el medio ambiente, con propuestas concretas para mejorar alguna cuestión en concreto… Movimiento y compromiso social como claves.

4. Da a conocer los valores que dan vida a tu marca

Los valores y principios que rigen la vida de una marca forman parte de su ADN. Sin duda, representan algo que comunicar y sobre ellos debe girar la estrategia de comunicación de la empresa. Necesitamos conectar con nuestra audiencia, conseguir que se identifiquen con lo que representamos y crean en nosotros.

5. Da lugar a la sostenibilidad

El cuidado y la preservación del medio ambiente marcarán la agenda de muchas empresas y marcas durante los próximos meses y año. Adelántate e investiga cómo la apuesta por la sostenibilidad puede convertirse en la mejor aliada de tu marca a la hora de marcar su estrategia de comunicación. ¡La sostenibilidad es la clave y el futuro!

6. Conecta con tus clientes y escucha su voz

Pedir la opinión de nuestros clientes para poder pulsar cuáles son sus preocupaciones principales y la capacidad que tenemos como empresa para solucionarlos es una estrategia ideal. De esta manera se sentirán escuchados y, además, podremos conocer cómo podemos ayudarlos de forma efectiva. Conocimiento que nos permitirá construir una marca mucho más fuerte, creíble y resistente de cara al futuro.

7. Incluye acciones que te permitan participar para conseguir un bien común

Sitúa tu marca o empresa como un factor de referencia en el cambio y evolución. Pon en marcha acciones que permitan que la sociedad en la que operas se desarrolle. Preocúpate por lo que sucede en otros lugares del mundo y analiza si tu marca puede cooperar para conseguir un bien común.

8. Apuesta por el storytelling. Las historias importan

Emociona mientras comunicas. Transmite la pasión de tu empresa y contagia a la audiencia de tu entusiasmo y con tus valores. Cada persona está hecha de historias y ama formar parte de una. Conviértete en una marca con corazón y marca tu futuro siguiendo esta filosofía.

9. Transparencia y honestidad

Convierte tu marca en transparente y totalmente honesta. No dejes espacio a la oscuridad ni a la opacidad. Si un consumidor o una consumidora se sienten engañados, su confianza en tu marca se romperá de forma irremediable. No habrá vuelta atrás y supondrá un problema para tu credibilidad. Puede parecer una cuestión sin importancia en un principio, pero supondrá una grieta en tu estrategia de marca difícil de reparar y que puede crecer con el tiempo.

10. Sigue tu propio camino

Marca tus propias pautas, rodéate de profesionales para construir una marca más fuerte, poderosa y atractiva para el mercado. Conoce a tu competencia, pero no sigas sus mismos pasos. Sigue tu propio camino y explora cuál es el lugar de tu marca en el futuro próximo.

En äbranding encontrarás un equipo de profesionales en las áreas de marketing digital, estrategia de marca, comunicación, diseño gráfico y web y eventos, que te ayudarán a configurar la estrategia de marca ideal para tu empresa. ¿Necesitas ayuda? ¡Puedes contar con nosotros!

Nos encontramos en un momento histórico y crucial para el marketing digital. Una ocasión única, en la que la mejor tecnología y el conocimiento se unen de una manera casi perfecta para crear las mejores estrategias y aumentar las posibilidades de éxito de cualquier empresa o marca. Hoy hablamos de podcast para empresas.

La radio, uno de los medios de comunicación más míticos y clásicos continúa, a su manera, reinando como medio de transmisión de ideas y noticias. Aunque la evolución digital ha traído consigo numerosas novedades, la esencia persiste. Hace algunos meses os hablamos de la importancia de incluir podcasts en cualquier estrategia de contenido.

Hoy descubriremos cómo podemos implantar una sección de podcast para empresas en nuestra estrategia de marketing. ¿Nos acompañas?

Podcast para empresas ¿Qué cuestiones debemos tener en cuenta antes de lanzar la estrategia?

Para conseguir optimizar los resultados, debemos tener en cuenta diferentes variables:

• Frecuencia de publicación
• Temática
• Presupuesto
• Distribución de los contenidos
• Capacidades técnicas de la empresa para producir los podcast.

Descubre de la mano de äbranding cómo puedes optimizar tus resultados si te decantas por implementar podcast en tu estrategia de marketing corporativa.

Frecuencia de publicación de podcast para empresas

Es importante planificar cuál va a ser la frecuencia de publicación del podcast corporativo. Dependerá, por supuesto, de los objetivos que se persigan y del tiempo disponible para ejecutar y desarrollar el proyecto. Como mínimo, sería interesante publicar un podcast mensual, para lograr cierta sensación de periodicidad en la audiencia e impactar. Como máximo te recomendamos que lances uno o dos podcast semanales y no sobrepases los 10 mensuales. La constancia es un factor importante y, por ello, debemos plantearnos cuál va a ser la frecuencia de publicación con la que nos vamos a sentir cómodos, para no cambiar constantemente el ritmo y provocar cierta confusión entre los oyentes.

Temática

Tal y como sucede con la frecuencia, la temática dependerá principalmente de los objetivos que persiga la empresa o marca tratarse de temas más cercanos, si lo que deseamos es generar una sensación de confianza y calidez entre nuestros seguidores. O quizá nos convenga generar podcast con un tono más corporativo y más directo, que nos permita explicar y dar a conocer de forma más “oficial” a qué nos dedicamos o cuáles son nuestras fortalezas. Siempre es una buena idea implicar a trabajadores de diferentes equipos, para aprovechar las sinergias que pueden surgir de este tipo de proyectos.

Presupuesto

Asimismo, debemos tener en cuenta cuál es el presupuesto con el que contamos para poner en marcha el proyecto. Para conseguir un podcast de calidad, deberemos apostar por buenos materiales de grabación y edición para conseguir un resultado a la altura de nuestra empresa. Es posible que debamos reservar una parte del horario de los empleados que vayan a formar parte del podcast para prepararlo. Una inversión que, de algún modo, repercute directa o indirectamente en el presupuesto general.

Distribución de los contenidos

Una de las cuestiones más importantes es, sin duda, la distribución de los podcast. No nos referimos simplemente a la plataforma en la que los lanzaremos, sino también a la forma en la que los daremos a conocer. Redes sociales, newsletters, publicaciones corporativas… Son muchas las maneras en las que podemos promocionar y dar publicidad a nuestro podcast.

Capacidades técnicas de la empresa para producir los podcast

¿Cuenta la empresa con un espacio adecuado para grabar y producir los podcast? ¿O quizá necesitaremos ayuda externa o subcontratar este servicio? El objetivo es claro y concreto: obtener el mejor resultado posible optimizando el presupuesto, ¿verdad?

En äbranding somos expertos en la generación de estrategias de marketing digital multicanal. ¿Quieres lanzar tu propio podcast corporativo y enriquecer tu marketing de contenidos? Conocemos todas las claves para conseguir sacar el máximo rendimiento a tus ideas y planes. Además, contamos con una amplia cartera de servicios a diferentes niveles. ¿Necesitas ayuda? ¡Contacta con nosotros!

Si algo tenemos claro a día de hoy es que los contenidos se han convertido, sin duda, en los reyes de cualquier estrategia de marketing digital. Pero, ¿qué entendemos por “contenidos”? ¿Funcionan todos igual? No son todoterreno y, además, están muy vivos… Descubre de la mano de äbranding en qué consiste la curación de contenidos y por qué es una cuestión vital para tu marca o empresa.

¿En qué consiste exactamente la curación de contenidos?

Una estrategia de curación de contenidos tiene como objetivo recopilar información interesante y de todo tipo que utilizaremos posteriormente para nutrir la estrategia de contenidos de nuestra marca o empresa. Se trata, por tanto, de una búsqueda intensa y profunda para conseguir perfilar qué tipo de información formará parte de la base de nuestros contenidos.

La curación de contenidos forma parte de un proceso

Para realizar una correcta curación de contenidos debemos seguir un proceso estructurado, que nos ayudará a lograr nuestros objetivos.

• En primer lugar, se realiza una búsqueda de información interesante y adecuada para nuestro cometido.
• Posteriormente, elegiremos y ordenaremos la información con el objetivo de compartimentarla y establecer su utilidad.
• A continuación, construiremos los diferentes tipos de contenido: infografías, entradas de blog, piezas de vídeo o audio…
• Para finalizar, elegiremos los canales más adecuados para conseguir que la información y los contenidos lleguen a nuestro público de forma óptima. Aumentaremos así su utilidad y nos podremos asegurar de que cumplan su propósito.

Además, una vez entregados al público, podremos estudiar qué tal interactuan con ellos, si alcanzamos nuestro objetivo y si las herramientas que hemos utilizado son útiles. El feedback es, por tanto, una cuestión muy importante. Y es que ninguna empresa quiere generar contenidos que no aporten valor ni cubran las necesidades o curiosidades de sus clientes y seguidores. Debemos aportar una pieza adecuada en un momento preciso.

¿Qué beneficios aporta a una empresa o marca la curación de contenidos?

Esa es una pregunta clave. Conocer los beneficios que podemos obtener apostando por la curación de contenidos nos ayudará a comprender mejor su utilidad y a descubrir su valor. Podemos destacar varias ventajas de contar con este tipo de estrategias:

• Conseguiremos conocer mejor las necesidades de nuestro público analizando su reacción a los contenidos que hemos publicado.
• Lograremos una imagen de marca clara y sólida, que nos permitirá aumentar la notoriedad de nuestra empresa y, por tanto, mejorar nuestra presencia y peso en el mercado.
• Aportaremos información interesante al mercado, que aumentará las posibilidades de que nuestros consumidores y potenciales clientes nos perciban como una marca o empresa en la que confiar.
• La curación de contenidos permitirá perfilar de mejor manera la estrategia de posicionamiento SEO de la compañía.
• Generar contenidos cuidados aumentará las posibilidades de que el público se interese más por nuestra marca o empresa y aumente así nuestra presencia en redes sociales.

Errores que evitar en cualquier estrategia de curación de contenidos

Ahora que conocemos las principales ventajas de la curación de contenidos, llega el momento de descubrir qué errores no debemos cometer cuando nos lancemos a implantar este tipo de estrategia.

¿Qué debemos tener en cuenta?

• ¡Olvida los contenidos generales y sin alma! Es importante lanzar contenidos concretos, con información relevante. En dos simples palabras: “con chicha”. Los contenidos demasiados generales no conseguirán captar la atención de tus seguidores y proyectarán una sensación de dejadez.
• ¡No copies jamás contenidos de otras personas! Además de no ser legal ni ético, proyecta una imagen muy negativa de tu empresa. Una forma muy rápida de perder la credibilidad.
• ¡Ten a tu audiencia siempre presente! Al fin y al cabo, los contenidos que publiques están especialmente diseñados para ellos. Y, sin su participación, la estrategia no funciona.

En definitiva, la curación de contenidos es una excelente herramienta que tener en cuenta en cualquier estrategia de inbound marketing. Sin duda, una pieza clave del marketing digital de una empresa. En äbranding somos expertos en la curación de contenidos. ¿Necesitas ayuda? ¡Cuenta con nosotros!

Vale, conocemos el concepto “branding” o, al menos, nos suena de algo, ¿verdad? Pero el concepto rebranding… ese ya se nos escapa un poquito más. Hoy (y de la mano de äbranding) conoceremos qué es exactamente este concepto y en qué consiste. Sin duda, una estrategia ideal para dar un toque fresco y renovado a una empresa. Pero, como siempre defendemos, sin perder de vista la esencia. ¿Nos acompañas?

¿Qué es exactamente el rebranding y cómo funciona?

Con rebranding nos referimos a una afilada estrategia de marketing cuya base principal es el cambio. Puede ser un cambio de nombre, de imagen corporativa, de logotipo o una combinación de todos estos elementos.

Pero, ¿cómo funciona exactamente? ¿Entraña algún peligro? ¿Qué cuestiones debemos tener en cuenta antes de lanzarnos a comenzar un proyecto de esta envergadura?

Aplicaciones de una estrategia de rebranding

Como siempre sucede en estos asuntos, cada estrategia se puede adaptar milimétricamente a las necesidades de diferentes tipos de empresa. Su intensidad y profundidad dependen del propósito que se quiera conseguir.

Podemos aplicarlo para dar una chispa extra al lanzamiento de un nuevo producto, para adaptar la imagen a una nueva etapa o nuevas necesidades, para impactar en nuevos mercados…

En resumen, con una estrategia de rebranding conseguimos revitalizar la marca y, al mismo tiempo, reivindicar el lugar de la empresa en su sector o, simplemente, dar una vuelta de tuerca.

Razones para apostar por una estrategia de rebranding

Apostar por una estrategia de rebranding puede suponer, sin duda, el empujón que nuestra marca o empresa necesita para aumentar su visibilidad y notoriedad. Además, contar con un equipo de profesionales expertos en el sector multiplicará nuestras posibilidades de éxito.

¿Qué razones podemos encontrar?

• Necesitamos diferenciarnos de nuestros competidores. Destacar, llamar la atención y cautivar a los consumidores. Una necesidad que se agudiza en sectores muy compartimentados y en los que compartimos segmento de mercado con muchas otras marcas.
• Eliminar una imagen negativa. En ocasiones, algunas acciones del pasado pueden provocar problemas a la empresa en el presente y el futuro. Cuidar la reputación de nuestra empresa es esencial, especialmente hoy en día. Los problemas pueden convertirse en una cuestión viral de una forma demasiado sencilla.
• Pérdida de cuota de mercado. Esa revitalización puede surgir de la necesidad de volver a situarnos como primera opción de los consumidores y recuperar a aquellos que han pasado a la competencia.
• Causas inesperadas. En ocasiones, suceden cosas inesperadas. Cambios profundos de la sociedad o del comportamiento de los consumidores que provocan una necesidad de ruptura que debe afectar lo mínimo posible a nuestra marca o empresa.

Esta estrategia de rebranding debe nacer como resultado de una vocación de cambio por parte de la propia empresa. No es una solución, sino una herramienta para solucionar la falta de visibilidad de nuestra marca o empresa.

La esencia como punto de apoyo y de partida

Y es que este cambio no significa un rechazo de lo anterior. Se trata de una evolución lineal, de un crecimiento progresivo y del paso natural del tiempo. Por esa razón, antes de comenzar un proceso de rebranding debemos volver a las raíces, a la esencia. En definitiva, a lo que caracteriza a esa marca o empresa y la convierte en algo único e irrepetible. Es vital excavar en esa razón de ser que provocó el nacimiento de la empresa (o del producto) y construir a su alrededor esa nueva imagen. Necesitamos ser relevantes, pero, sobre todo, creíbles e inspirar confianza.

En äbranding contamos con un equipo de expertos en comunicación, diseño y marketing, preparados para relanzar tu marca mediante un proceso de rebranding. Descubre cómo podemos ayudarte.

De que la publicidad y las promociones en redes sociales se han convertido en una cuestión esencial no cabe duda. Día a día, nuestras empresas y marcas compiten con una gran cantidad de rivales para captar la atención de clientes y consumidores. Por ello, contar con una adecuada estrategia de social ads es realmente importante y casi un requisito para lograr visibilidad. Seguro que te has preguntado en alguna ocasión: ¿Cómo poner anuncios en Facebook? y hoy, te traemos la respuesta.

En nuestra entrada de hoy aprenderemos qué errores no debemos cometer a la hora de planificar una campaña publicitaria en Facebook. Cuestiones importantes que tener en cuenta para lograr que nuestra inversión y propósitos lleguen a buen puerto.

En äbranding contamos con un equipo de profesionales especializados en estrategia digital, que perfilarán adecuadamente las necesidades publicitarias que tu marca o empresa necesita cubrir. ¿Nos acompañas?

Cómo poner anuncios en Facebook: 7 errores que no debes cometer en tu campaña de anuncios en Facebook

Aunque esta herramienta es fácil e intuitiva en cuanto a su funcionamiento, es realmente importante dejar su planificación y ejecución en manos de personal especializado. Cometer errores en la plataforma y en el enfoque de los anuncios es relativamente sencillo. Por ello, cualquier acción de este tipo debe estar respaldada por un análisis calmado y certero. Descubre con nosotros 7 errores que no debes cometer en tu campaña de publicidad en Facebook.

1. Elegir un publico no adecuado

La tentación de conseguir que nuestro producto o servicio llegue a oídos de todo el mundo es muy grande, ¿verdad? Pero, igual que sucede en otras plataformas publicitarias, debemos tener muy en cuenta el público objetivo al que se dirige la promoción. Como siempre sucede, podemos “empaquetar” a nuestros clientes en diferentes grupos (targets) a los que impactaremos siguiendo estrategias diferentes. Por tanto, debemos tener muy claro a quién dirigimos nuestro anuncio y qué queremos conseguir con él.

2. Aportar contenido carente de valor

Es esencial conseguir que el material que lancemos en la promoción sea atractivo y aporte valor a la persona que lo va a recibir. Una imagen atractiva, un vídeo dinámico o un carrusel de fotografías impactantes conseguirán llamar la atención de nuestro público y, por tanto, aumentar las posibilidades de que cliquen en el anuncio y visiten nuestra web. En resumen: atracción, atracción y más atracción.

3. Incluir un copy plano y sin chispa

¡Competimos con una gran cantidad de empresas! No podemos permitirnos el lujo de incluir un copy (texto del anuncio) plano y sin interés. Es necesario utilizar un lenguaje rico, llamativo, que capte nuestra atención y nos anime a interactuar con la marca. Nada de frases manidas ni juegos de palabras demasiado coloridos. Es preferible utilizar un lenguaje directo, claro y transparente, en el que quede claro que nuestro producto o servicio satisfará las necesidades del cliente. ¡Debemos dirigirnos al éxito!

4. Utilizar mal los enlaces

Es extremadamente importante que revises concienzudamente los enlaces incluidos en el anuncio que vas a publicar. Si cometemos un error en ellos, no solo no conseguiremos visitas en la web (y las posibles ventas derivadas), sino que, además, lanzaremos una imagen descuidada y poco atenta de nuestro negocio. ¡Los links son un punto clave en cualquier anuncio de Facebook!

5. Elegir un presupuesto inadecuado

Para conseguir resultados óptimos, es obligatorio establecer un presupuesto monetario claro, adecuado y en sintonía con los objetivos que perseguimos. No por gastar más dinero conseguiremos necesariamente mejore resultados. ¡Os lo podemos garantizar! Debemos tener en cuenta el valor del producto o servicio que promocionar, la zona geográfica en la que vamos a lanzarlo, el tipo de anuncio…

6. Olvidar las campañas que tienes en marcha

¡No puedes olvidarte de las campañas que tienes en marcha! Es importante que las controles, vigiles su evolución y apliques cambios en caso de que sea necesario. Por tanto, es esencial que entres de forma regular en la plataforma y analices cuál es el rendimiento de las campañas. De todos modos, ¡no te obsesiones! Simplemente debes prestar atención: sin prisa, pero sin pausa.

7. Repetir la misma fórmula una y otra vez

Aunque hay que ser fiel a la estrategia si funciona, es recomendable incluir algunas modificaciones a la hora de realizar nuevas campañas de anuncios de Facebook. En definitiva, valora qué funciona y qué no e introduce cambios sensatos y meditados.

Si te sigues preguntando… ¿Cómo poner anuncios en Facebook? ¡En äbranding podemos ayudarte! Somos expertos en estrategia en redes sociales. Sin duda, una pieza fundamental en cualquier plan de marca. ¡Descubre toda nuestra oferta de servicios! Te esperamos.

Los clientes de una empresa forman (o deben formar) parte de su núcleo duro. Cualquier organización debe tener en cuenta las necesidades y características de sus clientes para conseguir desarrollar una correcta estrategia de negocio. Pero, más allá de su adquisición, debemos tener en cuenta otro factor esencial: su fidelización. ¿Qué entendemos por fidelizar clientes?

Fidelizar clientes: ¿Por qué es esencial para tu empresa?

Con este término nos referimos a todas las estrategias destinadas a conseguir que los consumidores escojan nuestra marca y productos a la hora de realizar sus compras. De este modo, conseguimos una mayor notoriedad y una mejor percepción de nuestra empresa.

¿Qué estrategias podemos seguir para conseguir fidelizar a nuestros clientes?

Descubre de la mano de äbranding diferentes técnicas y acciones para aumentar la fidelización de los clientes hacia tu marca.

Construye una relación directa, sincera y duradera

Cualquier consumidor es impactado actualmente por una gran cantidad de estímulos publicitarios en su día a día. Por ello, es realmente importante construir una relación sólida con nuestros clientes. Una relación que debe estar basada en la sinceridad, la transparencia y, de algún modo, la vocación de servicio y utilidad.

Ofrecer un producto de calidad y que satisfagas las necesidades de los consumidores no es suficiente. Es, simplemente, un requisito. Las empresas deben centrarse en ganar la confianza de sus clientes, creando todo un universo alrededor de sus productos y servicios. Una estrategia en la que se cree un vínculo difícil de romper.

¿Cómo conseguirlo? Mediante un departamento de atención al cliente eficaz y rápido, un buen servicio de mantenimiento, una atención telefónica resolutiva… Para ello, los canales digitales suponen una herramienta de gran ayuda y forman parte del núcleo de cualquier estrategia de marketing digital.

Personalización, personalización… y más personalización

Como ya hemos adelantado en el punto anterior, es importante tener en cuenta el punto de vista de tus clientes. Para ello, cualquier tipo de interacción pude significar una oportunidad ideal para aumentar su fidelidad de marca.

Por ejemplo, si recibes una queja concreta de un cliente, estúdiala para detectar posibles errores y ofrece una respuesta coordinada, única y personal. De esta forma, se sentirá valorado, escuchado y aumentará su confianza en tu marca o empresa. Para ello, debemos tener en cuenta la gran variedad de herramientas digitales de las que podemos aprovecharnos actualmente.

¡Experiencias!

Los consumidores de hoy en día no valoran simplemente el objeto o servicio que compran o contratan por sus características. Lo que todos buscamos hoy en día es vivir experiencias diferentes, que nos hagan sentir bien y disfrutar cada minuto. Por ello, te recomendamos que, si quiere trabajar la fidelización de tus clientes, diseña un mundo de experiencias relacionado con aquello que ofreces.

Porque un café no se valora solo por el sabor, ni tampoco escogemos un gimnasio solo por sus máquinas e instalaciones, ¿cierto?

Pon en marcha un programa de fidelización adecuado

Los programas de fidelización han evolucionado en gran medida durante los últimos años. Las nuevas tecnologías han multiplicado de forma exponencial las posibilidades de establecer un programa de fidelización exitoso y adecuado para nuestro negocio.

Desde tarjetas de cliente digitales hasta descuentos enviados a través de newsletters, podemos poner en marcha diferentes programas para aumentar la fidelidad de nuestros clientes hacia la marca.

En äbranding somos expertos en estrategias de fidelización de clientes como parte de nuestros planes de marketing y comunicación digitales. Descubre como nuestro equipo de profesionales puede ayudarte a lograr tus objetivos. Una excelente forma de mejorar los contenidos digitales de tu empresa y sacar todo el jugo posible. Además, contamos con un equipo de expertos especializados en gráfico y web. ¡Te esperamos!

Aumentar el engagement es una de las principales claves para mantener relaciones a largo plazo con tus clientes. Si por algo se caracteriza, en principio, el éxito de una publicación en concreto en redes sociales es, sin duda, por su nivel de engagement.

Pero, ¿a qué nos referimos con ese término exactamente? ¿Por qué es tan importante en cualquier estrategia de marketing digital? En äbranding somos especialistas en analizar las causas y encontrar soluciones al bajo engagement en las publicaciones de las redes sociales corporativas de una empresa. En definitiva, una pieza fundamental en la aplicación de inbound marketing.

Y, en la entrada de hoy, descubriremos qué es exactamente el engagement y qué herramientas y estrategias podemos seguir para aumentarlo. ¿Nos acompañas?

Significado y estrategias para aumentar el engagement

¿Qué significa el concepto “engagement”?

En resumen, el engagement es un término que se refiere al grado de interacción que consigue una cuenta con sus seguidores en las redes sociales. Mide el número de ‘me gustas’, compartidos o comentarios que se producen en las publicaciones.

¿Por qué es tan importante?

De alguna manera, nos permite medir el interés que despiertan nuestras publicaciones entre el público que nos sigue. Es un termómetro eficaz con el que podemos evaluar cómo se va desarrollando nuestra estrategia de contenidos en redes sociales.

Estrategias para aumentar el engagement de nuestros perfiles corporativos en redes sociales

Como imaginarás, existen unas cuantas estrategias y consejitos que podemos aplicar para aumentar el engagement de nuestros perfiles corporativos. ¿Os apetece conocer un poco más sobre estas claves?

Presencia creativa y atractiva en redes

Hace demasiado tiempo que la estrategia de “estar por estar” en las redes no funciona demasiado bien. Además, no todas las redes sociales son útiles o aptas para nuestras empresas. Por ello, debemos centrarnos y averiguar cuáles son las redes más adecuadas para comunicar nuestro mensaje. Además, ese mensaje deber ser transmitido de forma original y atractiva. Conseguir llamar la atención de nuestros seguidores y captar su interés es una cuestión fundamental. Contar las maneras de forma diferente, hablar con un lenguaje adecuado y tener claro cuál es nuestro objetivo son tres claves que tener en cuenta.

Conseguir la atención de perfiles con gran influencia sobre nuestro público

Y es que no todo pasa por contratar al influencer con mayor número de seguidores o más famoso. Nuestra estrategia debe centrarse en encontrar perfiles que ejerzan una gran influencia sobre nuestro público objetivo. Sí, en muchas ocasiones, un perfil mucho más pequeño y segmentado puede conseguir mejores resultados para nuestra marca que un perfil famosísimo y con decenas de miles de seguidores. ¡El análisis es nuestro gran aliado!

¡Comparte el contenido de los seguidores de tu marca! 

Si algo nos caracteriza a la mayoría de personas es la capacidad que tenemos de sentirnos identificados con las experiencias de personas que consideramos que se parecen a nosotros. Por ello, la opinión y las recomendaciones de personas similares a nosotros cuentan mucho a la hora de tomar nuestras propias decisiones. Conecta con tu público, pide su opinión y permite que tus redes se conviertan en una puerta al mundo. Sorteos, concursos, gamificación, rondas de preguntas y respuestas… Las redes sociales nos ofrecen una gran cantidad de herramientas y plataformas para dar luz a las opiniones y a los contenidos que los usuarios generan sobre nuestra marca.

Gamificación

Con gamificación hacemos referencia a todas aquellas estrategias dirigidas a aumentar la interacción de los clientes y seguidores con nuestra marca. Sin duda, se trata de una herramienta muy potente y totalmente adaptable a diferentes niveles.

Pero, ¿qué entendemos por gamificación? Os dejamos unos cuantos ejemplos para que podáis captar toda la esencia de este concepto y sus múltiples aplicaciones.

• Concursos para conseguir puntos:
• Calendarios de Adviento (ideal para esta época, ¿verdad?)
• Sopas de letras
• Rompecabezas
• Crucigramas

De esta manera, conseguimos llamar la atención de nuestros seguidores. Porque, ¿a quién no le gusta jugar y, sobre todo, ganar? ¡El ser humano es el gran especialista en asumir retos!

¿Necesitas ayuda para aumentar el engagement de tu marca o empresa en redes sociales? ¡Descubre cómo podemos ayudarte!

Quizá este concepto “Mentoring para redes sociales” te pille totalmente por sorpresa, ¿verdad? Aunque se trata de un servicio habitual en otros campos, probablemente es la primera vez que lo escuchas respecto al mundo de las redes sociales y la comunicación.

Con mentoring para redes sociales nos referimos a mejorar la estrategia online de tu marca con la ayuda y consejos de profesionales. En äbranding somos expertos en planificar, ejecutar y gestionar estrategias corporativas en redes sociales. Si quieres aprender a multiplicar el potencial de tu marca en redes sociales, sabemos cómo podemos ayudarte. Sin duda, una parte fundamental en cualquier estrategia de marketing digital.

Ventajas del mentoring para redes sociales

Las ventajas del mentoring para redes sociales podrían, sin duda, resumirse en estos cinco puntos:

• Orientar la estrategia de tu marca en redes sociales de forma profesional.
• Contar con un equipo experto que te acompaña durante todo el camino.
• Conocer las principales herramientas que necesitas y cómo utilizarlas.
• Asesoramiento sobre múltiples aspectos comunicativos de tu empresa.
• Reuniones regulares de seguimiento en las que consultar dudas y seguir ampliando tus conocimientos.

¿Cuáles son las diferentes fases que conlleva el mentoring para redes sociales?

Como habrás podido observar, el mentoring para redes sociales es un proceso de acompañamiento, dividido en distintas fases.

Primer contacto

En primer lugar, se realiza una reunión que sirve como toma de contacto con el mentorizado y su empresa. En ella, nos conocemos un poco mejor y poder determinar mejor cuáles son los objetivos que se persiguen.

Estudio del mercado y competencia del proyecto por parte del mentee

En este segundo estadio del proceso, el mentee contará con una serie de indicaciones marcadas por el mentor. En este momento se marcarán y definirán cuáles son los principales competidores del proyecto. Para ello, se realizará un estudio de mercado por parte del mentee. Estará basado en técnicas e indicadores de poder relevantes.

• Análisis de tráfico
• Posicionamiento de las diferentes marcas identificadas como competencia
• Mejores prácticas observadas a diferentes niveles (local, nacional e internacional).

Definición del plan estratégico para el proyecto

En esta tercera fase fijaremos objetivos generales del proyecto. También estrategias, acciones e indicadores de seguimiento. Igualmente, se planificará en el tiempo a través de un plan de acción con dos ejes: qué se va a hacer y cómo se va a hacer.

Definición de los aspectos que tener en cuenta en el desarrollo del proyecto

Para ello, especificaremos todos aquellos detalles necesarios para un establecimiento completo y correcto. Por supuesto, acompañaremos al mentee en la toma de decisiones a la hora de ejecutar las acciones.