Si de algo podemos estar seguros es de que Instagram no da puntada sin hilo. Por eso, la aparición del formato “reels” en esta plataforma de Facebook no supuso, desde luego, ninguna sorpresa. Pero, lejos de tratarse de un simple entretenimiento para los usuarios, este formato puede ser un canal ideal que añadir en nuestra estrategia corporativa de marketing digital. Y, por eso, desde äbranding hemos preparado una pequeña guía para que puedas comenzar a utilizar esta herramienta y comenzar a conseguir resultados. Hablamos de “Reels para empresas: Guía básica para tu negocio”.

¿Nos acompañas a descubrir los entresijos de Reels de Instagram? ¡Comenzamos!

Reels para empresas: Guía básica para empezar a disfrutar de Reels de Instagram

¿Cuál es la principal diferencia entre Reels y TikTok, su principal competidor?

Reels es una funcionalidad de Instagram y TikTok, una aplicación independiente. Además, TikTok cuenta con una mayor variedad de filtros, efectos y sonidos. Sin embargo, Reels va recortando terreno poco a poco y es prácticamente igual de funcional. Además, puedes descargar tus reels sin marca de agua, al conraro de lo que sucede con TikTok.

¿Cómo funciona Reels? Primeros pasos

Para crear tu primer reels debes seguir los siguientes pasos:

1. Pulsa el botón de “historias” y desplaza hasta la opción “reels”.
2. Elige la música o audio que vas a utilizar. Encontrarás 3 botones diferentes para hacerlo: uno con tu música guardada, otro con música elegida especialmente para ti y un tercer botón para explorar.
3. Deberás escoger cuál es la velocidad que quieres que tenga tu reels y el filtro que vas a emplear.
4. Prepara el temporizador y ten todo a punto para grabar tu vídeo.
5. Tras grabarlo, visualízalo y añade stickers, emojis, textos, preguntas…
6. ¡Publica cuando esté todo listo!

Además, podrás compartirlo en tu feed (es decir, en el muro principal de tu cuenta de Instagram) o mantenerlo simplemente en la sección correspondiente.

Trucos que tener en cuenta

Añadir música, videos a más velocidad, grabación de audio, filtros de belleza, cambios de plano… ¡os explicamos todos los entresijos!

Añadir música

Deberemos buscar el icono ubicado a la izquierda de nuestra pantalla con forma de nota musical. Elegimos la canción y podemos seleccionar el momento exacto que queremos que suene: el estribillo, el principio, el final de la canción, alguna parte instrumental…. También podemos plasmar la letra de la canción en la pantalla si lo deseamos.

Aumentar la velocidad del vídeo

Debajo del icono de música, encontrarás el de velocidad. Puedes elegir entre 5 velocidades, pero, atención: ¡si lo aceleras, la música o el audio con tu voz también se acelerará!

Grabación de audio con tu propia voz

Pulsa el botón del centro de la pantalla y comienza a grabar tu voz.

Cambios de planos

Una vez que hemos grabado un clip (es decir, un fragmento de vídeo menor a 15 segundos), encontraremos un nuevo icono, con forma de dos cuadrados superpuestos. Nos será útil para saber dónde estaba situada nuestra cara o nuestros ojos y así poder seguir con el próximo plano.

Portada personalizada

Una vez que hayamos terminado de grabar, continuaremos hacia la siguiente pantalla. Llegaremos a esa pantalla final, en la que podremos ver el vídeo antes de publicarlo. Podremos escribir el copy y  los hashtags deseados. Para cambiar la portada, tan solo deberemos dar click al anuncio que nos aparece y seleccionar un fragmento del reels. Si contamos con una portada personalizada, podemos cargarla. Esta segunda opción es preferible, dado que nos permitirá cuidar el aspecto de nuestra cuenta.

Ventajas de los Reels para empresas y su estrategia de contenidos

Como has podido comprobar, es una herramienta fácil de usar y que, además, está integrada con Instagram Stories. Además, permite la comunicación directa entre empresas y clientes de una forma intuitiva, novedosa y entretenida. Por otra parte, nos permite atraer nueva audiencia y aumentar nuestra viralidad, asentando nuestro posicionamiento. Y, por supuesto, es una manera perfecta de marcar un espacio propio dentro del perfil, bien diferenciado.

En äbranding encontrarás un equipo de profesionales en las áreas de marketing digital, estrategia de marca, comunicación, diseño gráfico y web y eventos, que te ayudarán a configurar la estrategia de marca ideal para tu empresa. ¿Necesitas ayuda? ¡Puedes contar con nosotros!

Conocer cuáles son las principales actualizaciones del algoritmo de Google es una cuestión realmente importante. Y es que, al fin y al cabo, estos cambios pueden repercutir de forma muy notable en la evolución del tráfico de tu sitio web. Por eso, te animamos a descubrir de la mano de äbranding los principales cambios y modificaciones potenciales del algoritmo del motor de búsqueda más famoso del planeta.

Actualizaciones del algoritmo de Google entre enero y julio de 2021

Repasaremos, de forma cronológica, los principales cambios que hemos podido detectar en estos últimos meses.

Enero de 2021

El año comenzó con alguna actualización menor, entre el 7 el 9 de enero. En estos tres días, una gran cantidad de sitios web experimentaron disminuciones o aumentos del tráfico orgánico. Cabe destacar que la mayor parte de los análisis sitúan estos cambios de tráfico alrededor del 9 de enero. Aun con todo, desde Search Engine Roundtable se apuntaba que el comienzo de estos cambios se había producido en torno al día 7, con efecto en los días posteriores.

A final del mes, en torno al 27 de enero, los expertos señalan que se produjo una actualización sin previo aviso y muy significativa. ¿El resultado? Una gran cantidad de sitios web pudieron ver sus perfiles de GA y de GSC afectados por el tráfico de bots.

Febrero de 2021

Febrero estuvo marcado por las actualizaciones locales significativas y sin previo aviso. Por ejemplo, el 19 de febrero, se detectó una gran reducción en el número de fragmentos destacados que Google mostraba para sitios web.

Marzo de 2021

Durante el mes de marzo se produjo una serie de situaciones similares a las del mes anterior. Por ejemplo, muchos sitios con cambios de tráfico experimentaron una reducción de los fragmentos destacados de nuevo. Por otra parte, algunos sites observamos aumentos o disminuciones durante estas fechas que no están conectados con el tráfico proporcionado por los rich results.

Abril de 2021

El 8 de abril, Google anunció una actualización del sistema de clasificación. La consecuencia: cambios en lo que Search considera una buena revisión del producto y, además, de los sitios que visitarán los usuarios finales al buscar los productos. Además, se puso en marcha una actualización de reseñas de productos y de las directrices de Google Discover.

Mayo de 2021

Aunque Google no confirmó ningún cambio durante el mes de mayo, los expertos detectaron ciertas actualizaciones. En especial, entre el 14 y el 16 de mayo. Durante estos días, los foros SEO ardían con comentarios sobre grandes caídas en rankings y también fluctuaciones de tráfico. Las herramientas de análisis de las fluctuaciones de las SERPs mostraban mucha volatilidad durante este periodo. Algo que volvió a suceder durante la semana siguiente, incluso a niveles superiores.

Junio de 2021

El día 2 de junio se anunció el, hasta el momento, último Core Update del buscador. Aun con todo, no se observó demasiado movimiento hasta pocos días después, entre el 5 y el 7 de junio. La actualización se terminó de implementar durante el 12 de junio. Posteriormente, se anunció un segundo Core Update, previsto para el mes de julio. Se incluirán los elementos de la última actualización que necesitaron una mayor revisión para ser lanzados.

Durante el 15 de junio comenzó la actualización de experiencia de página, que se irá completando hasta finales de agosto. Según fuentes de Google, esta actualización no causará cambios drásticos y se implementará poco a poco.

Julio de 2021

Durante las dos primeras semanas de julio se llevó a cabo el Core Update de Google de julio de 2021. Además, a finales de mes se comenzó un proceso para implementar una nueva actualización del algoritmo, bautizado por Google como actualización de Enlaces Spam. Su objetivo, ampliar la tipología de enlaces considerados “spam” y en varios idiomas. Esta actualización se lanza a nivel global, afectará a todos los idiomas. Al parecer, apunta a enlaces manipuladores y no naturales.

¿Necesitas dar una vuelta de tuerca a la estrategia SEO de tu empresa? Es un elemento fundamental en cualquier estrategia de marketing digital. Aparecer en los primeros resultados de Google es el sueño de toda marca. Te ayudamos a conseguirlo con una estrategia y con el trabajo constante de optimización de tu página web y la generación de contenidos. ¡Puedes contar con nosotros!

Aunque quizá no hayas sido consciente, muy probablemente hayas formado parte de alguna estrategia de gamificación relacionada con algún producto, marca o empresa. Y es que este tipo de herramientas se han convertido en una alternativa muy popular para trabajar en la fidelización de clientes. Descubre, de la mano de äbranding. qué es la gamificación, en qué consiste y cómo puedes fidelizar clientes mediante “juegos”. ¡Comenzamos!

Gamificación: ¿qué es y en qué consiste?

La gamificación es la aplicación de conceptos y dinámicas del diseño de juegos a diferentes campos como, por ejemplo, el marketing. Su objetivo, estimular y hacer más atractiva, llamativa y exitosa la interacción del usuario. Y es que, al fin y al cabo, todos los humanos contamos con cierta predisposición a la competición. ¡Aprovechar esta tendencia natural puede servirnos de mucha ayuda!

¿Con que tipo de mecánicas podemos contar?

• Sistemas de logros y recompensas. Es decir, a medida que vamos consiguiendo diferentes objetivos, obtenemos regalos.
• Progresión dentro de una línea de acciones. En este caso, marcamos una línea de acciones que llevar a cabo, consecutivas.
• Niveles ascendentes. Motivamos al cliente con una progresión ascendentes.
• Puntos, que pueden intercambiar por regalos, descuentos u otras ventajas.
• Sistemas de clasificación y ranking, incentivando esa competitividad.

¿Qué plataformas podemos utilizar?

¡Podemos hacer servir una gran variedad de plataformas! Aplicaciones móviles, páginas web, realizar integraciones con plataformas de gamificación… Lo más importante es analizar el comportamiento de nuestros clientes actuales y potenciales y adaptar la estrategias a sus necesidades.

¿Cuáles son sus objetivos?

• Fidelizar a nuestros clientes actuales y buscar nuevos usuarios
• Animar a realizar tareas que pueden resultar pesadas o aburridas, mediante incentivos.
• Mejorar la relación con nuestros clientes, haciéndola más estrecha.

¿Cómo podemos implantar una estrategia de gamificación?

Para conseguir desarrollar este tipo de estrategias, tendremos que seguir una serie de pasos precisos, para lograr que las posibilidades de éxito se multipliquen. No debemos confundir la gamificación con simplemente jugar a un juego. Es, como ya has podido comprobar, mucho más. Se trata de seducir y convencer al cliente formando parte de su tiempo de ocio, en definitiva.

Pasos que seguir…

Define cuáles son tus objetivos y el tipo de público al que te vas a dirigir

Tal y como sucede con cualquier campaña de marketing, es necesario que definas cuáles son los objetivos que quieres cumplir y con qué tipo de público vas a hacerlo. El uso de esta estrategia puede ayudarnos a mejorar nuestra visibilidad en redes sociales, aumentar la captación de leads, dar un empujón a las ventas o contrataciones de un producto o servicio en concreto…

Construir un recuerdo de marca, aumentar el engagement, generar conversiones, incrementar la lealtad de los consumidores y aumentar las recomendaciones deben ser algunos de los indicadores que debemos seguir para evaluar este tipo de estrategia.

Consigue que sea divertido y llamativo

Hacernos servir de juegos que ya existen puede resultar realmente beneficioso. Juegos con reglas claras y que resulten familiares al público, para que no exista una curva de aprendizaje. Y, en el caso de haberla, que sea mínima. Es importante que los jugadores se sientan motivados. Además, es necesario que cuides de forma escrupulosa del aspecto visual, ya que es muy importante.

Testea con diferentes departamentos de la empresa

Conocer la opinión, sensaciones y dificultades de otras personas de la empresa a la hora de abordar la gamificación que vas a plantear resulta esencial. Al fin y al cabo, nadie mejor que otro empleado para conocer los productos o servicios de la empresa, ¿no crees? Conseguirás opiniones sinceras que nos ayudarán a limar cualquier aspecto que no termine de encajar.

Evalúa, evalúa y evalúa

Evalúa los resultados globales y obtén feedback de los clientes de forma regular, para poder solucionar aquellos errores que vayan surgiendo. Y es que, de esta manera, podrás ir mejorando poco a poco la experiencia y mejorando sus resultados.

En äbranding encontrarás un equipo de profesionales en las áreas de marketing digital, estrategia de marca, comunicación, diseño gráfico y web y eventos, que te ayudarán a configurar la estrategia de marca ideal para tu empresa. ¿Necesitas ayuda? ¡Puedes contar con nosotros!

Seguramente, en alguna ocasión habrás escuchado hablar de la “buyer persona”. En nuestra entrada de hoy descubriremos este concepto en profundidad y cómo podemos aplicarlo en la estrategia de marketing de nuestra empresa. ¿Nos acompañas?

El “buyer persona”: concepto y aplicaciones

Con buyer persona nos referimos a la representación ficticia del cliente ideal de cualquier empresa. Grosso modo, está basada en datos reales acerca del comportamiento y las características de tus clientes. Pero incluye un elemento diferenciador y esencial: una creación de sus historias personales. Motivaciones, objetivos, retos, preocupaciones… Una definición personal completa.

¿Cómo puedo utilizar esta herramienta? Primeros pasos

Contar con una base de clientes fiel y asentada es, sin duda, un muy buen primer paso. Definir diferentes perfiles de clientes y contactar con ellos nos servirá para comenzar a trabajar sobre las diferentes “buyer persona” que se relacionan con nuestra empresa o marca. Debes tener en cuenta que es importante contar tanto con experiencias positivas como negativas, para poder obtener resultados tan realistas y verosímiles como sea posible. La utilidad de esta herramienta depende directamente de ello.

Debemos diferenciar la “buyer persona” del público objetivo. La “buyer persona” es la representación de tu cliente ideal, de un modo humanizado y totalmente personalizado.

Ventajas de la utilización del “buyer persona”

• Podemos determinar el tipo de contenido que necesitamos para lograr nuestros objetivos.
• Tenemos la posibilidad de definir el tono y estil0 del contenido.
• Podremos diseñar nuestras estrategias de marketing de una manera mucho más personalizada y enfocada.
• Podremos definir con mucha más exactitud los temas sobre los que comunicar enlazando con los intereses de esa audiencia.

¿Cómo puedo crear mis propios “buyer persona”?

Aunque podrás encontrar múltiples plantillas con una simple búsqueda en internet, te recomendamos que construyas la tuya propia, atendiendo a tus necesidades. No obstante, es importante seguir una serie de pasos, que nos guiarán hacia el éxito.

Paso nº1: Definir quién o quiénes son tus “buyer persona”.

En esta primera parte incluiremos:

• Perfil general
• Información demográfica (sexo, edad, nivel de ingresos, lugar de residencia).
• Identificadores. Es decir, características de su personalidad: tranquilo, alegre, amante de la tecnología, cinéfilo…

Es importante que le des un nombre real e incluso que utilices una fotografía. ¡Te ayudará a hacerlo más real! Además, te servirá para diferenciarlos, ya tu marca o empresa tendrá más de un tipo de cliente ideal.

Te dejamos un par de ejemplos:

• María Cavero. Mujer. 35 años. Redactora de noticias en un diario local. Vive en Valencia. Está casada y tiene 2 hijos. Tiene una personalidad tranquila y sosegada. Le encanta ir al cine con sus hijos durante el fin de semana y las cenas tranquilas con amigas. Odia las complicaciones y que le den muchas vueltas a las cosas.
• Jaime Leal. Hombre, 21 años. Estudiante de Medicina. Es de Sax, pero estudia en Valencia. Tiene 2 hermanos mayores. Es aventurero y le encanta el deporte. Le encanta salir de cañas con sus compañeros de clase y los planes en la naturaleza. Odia que no le expliquen las cosas con claridad.

Paso nº2: Marcar las motivaciones de tus “buyer persona”

En esta etapa definiremos cuáles son los objetivos y retos de nuestros “buyer persona”. Deberemos reflexionar acerca de por qué elegirían nuestros servicios o productos. Para ello deberemos delimitar sus objetivos y retos primarios y secundarios y cómo podemos ayudarles a conseguirlo.

Paso nº3: Ponte en la piel del cliente

Tienes que incluir tanto sus preocupaciones como la forma en la que la empresa podria solucionar sus problemas.

Paso nº4: Marca cuáles son sus expectativas sobre tu producto

Precio, calidad, dudas o quejas que podría tener… Anticípate a los posibles problemas.

La clave es no dejar de mejorar y trabajar día a día en cada uno de los perfiles de buyer persona

En äbranding encontrarás un equipo de profesionales en las áreas de marketing digital, estrategia de marca, comunicación, diseño gráfico y web y eventos, que te ayudarán a configurar la estrategia de marca ideal para tu empresa. ¿Necesitas ayuda? ¡Puedes contar con nosotros!

Nuevos tiempos, nuevos formatos y, por supuesto, nuevas necesidades. El video marketing se está convirtiendo, en los últimos tiempos, es una herramienta viral. Descubre, de la mano de äbranding, en qué consiste el video marketing y cómo puedes incluirlo en la estrategia de marketing de tu empresa o marca.

Video marketing, una tendencia imparable

El video marketing es una técnica de marketing audiovisual empleada para promocionar y dar a conocer a una marca o sus productos y servicios. Aunque no se trata de una herramienta que solo podamos encontrar en medios online, las redes sociales y la web 2.0 la han encumbrado actualmente.

¿Cuáles son las ventajas de incluir el video marketing en tu estrategia digital?

Facilidad para transmitir los mensajes, capacidad de entretener, fácil distribución y dinamización… Son muchas las ventajas que encontramos asociadas a este tipo de contenidos. ¡Descubramos cuáles son las principales!

• Los vídeos invitan a la acción. El espectador es seducido de una manera más directa y sencilla si utilizamos material audiovisual. Captamos su atención de forma más rápida y podemos conseguir que nuestro mensaje cale y sea mejor recibido por la audiencia.
• Se trata de contenido fácilmente compartible. Ya sea a través de redes sociales, de plataformas de mensajería instantánea, newsletters, correos electrónicos, mensajes privados…
• Contenido directo al corazón. Podemos llamar la atención de los usuarios y, además, despertar sentimientos en ellos. El uso de imágenes y sonidos pueden conseguir que nuestra propuesta sea mejor recibida por los consumidores.
• Transparencia. Podrás mostrar de una manera más directa en qué consisten tus servicios o cuáles son tus productos. Podrás aportar información de interés y contarás con un espacio suficiente para convencer a tus potenciales clientes.
• Posicionamiento. Utilizar vídeos te ayudará a consolidar el posicionamiento de tu empresa en los motores de búsqueda, ya que estos (especialmente Google) ubican los contenidos en vídeo entre los primeros resultados.

¿Qué tipo de vídeos puedo introducir en mi estrategia de marketing y comunicación?

Corporativos, explicativos, testimoniales… Todo un mundo de posibilidades que puedes aprovechar y con el que puedes aumentar tu notoriedad de marca, además de incidir en la confianza de los consumidores en tus productos o servicios.

• Vídeos corporativos. En este tipo de vídeos puedes mostrar el día de a día de tu empresa, comunicar cuáles son tus valores y objetivos, presentar a tu equipo… Son, sin duda, una herramienta excelente para que tus clientes puedan conocerte mejor y descubrir cómo puedes ayudarles a cubrir sus necesidades.
• Testimonios. ¡Da voz a tus clientes! Deja que expliquen por sí mismos cómo les has ayudado o cómo tu producto les ha permitido cumplir algún objetivo en concreto. Nada mejor que una buena reseña para demostrar la calidad de aquello que haces. Una manera ideal de generar confianza.
• Tutoriales. Este tipo de vídeos resultan especialmente interesantes para empresas de servicios complejos o de alto valor monetario. Por ejemplo, empresas dedicadas a las telecomunicaciones, a la educación, la sanidad…
• Vídeos en directo. Ofrece una visión diferente de tu empresa, mostrando cómo se desarrolla el día a día. Podrás realizar entrevistas o retransmitir eventos y presentaciones en tiempo real. Además, puedes animar a los espectadores a participar lanzando preguntas.

¿Qué canales puedo utilizar para publicar mis vídeos?

• Redes sociales: tanto en Instagram como en Facebook y, por supuesto, en TikTok, el contenido nº1 es el vídeo. Es el formato que mayor engagement genera con los usuarios.
• Youtube: ¡la plataforma de vídeo por excelencia!
• Plataformas internas de comunicación: ¡también puedes utilizar el vídeo marketing para lanzar mensajes internos, aumentar la cohesión del grupo y propiciar la retención de talento!
• Mailing.
• Newsletters.

En äbranding encontrarás un equipo de profesionales en las áreas de marketing digital, estrategia de marca, comunicación, diseño gráfico y web y eventos, que te ayudarán a configurar la estrategia de marca ideal para tu empresa. ¿Necesitas ayuda? ¡Puedes contar con nosotros!

La industria de la publicidad y el marketing evoluciona, crece y cambia a pasos agigantados. Nuevas tendencias, estrategias y puntos de vista que enriquecen el sector y multiplican las posibilidades de negocio alrededor del mundo. Y hoy hablaremos del debranding, la nueva estrategia de las grandes marcas. Suena ciertamente extraño, ¿verdad? Parece que nos estemos enfrentando al fin del branding… Aunque quizá solamente sea una transformación.

¿En qué consiste exactamente el debranding?

El término debranding, conocido también en castellano como demarquización, hace referencia al lanzamiento de productos y servicios sin marcas ni logotipos visibles ni reconocibles. Se trata de una estrategia que ha calado hondo entre grandes empresas que quieren diferenciarse. De esta forma, se pierde esa identidad corporativa tan marcada y se centra en el consumidor.

Pero, ¿qué estrategias de debranding pueden seguirse?

Podemos hablar de dos grandes tendencias que pasan por decisiones muy radicales: la eliminación completa del logotipo y la eliminación explícita del nombre de la empresa.

Eliminación completa del logotipo

En vez de utilizar el logotipo característico, se sustituye por otro elemento gráfico. Se juega con la ventaja de que el producto o servicio es muy conocido y con el alto nivel de reconocimiento por parte de los consumidores.

Eliminación explícita del nombre de la empresa

En este caso, se prescinde del nombre de la empresa en toda comunicación y se opta por presentar simplemente el logotipo. Por supuesto, esta estrategia solo podrá funcionar con empresas muy conocidas.

¿Qué tipo de empresa es una candidata perfecta para esta estrategia?

Cualquier empresa que opte por este tipo de estrategia debe cumplir una serie de requisitos previos, que permitirán que no se convierta en un salto al vacío.

• Debe tratarse de productos que lleven un gran tiempo en el mercado, que hayan sido aceptados por el público objetivo y cuenten con cierto nivel de reconocimiento.
• La marca debe adaptarse a los cambios futuros.
• Es importante el desarrollo de sentimientos positivos en torno a la marca.
• Se debe ser transparente sobre quiénes somos, qué buscamos y cuál es nuestro lugar en el mercado.

No debemos olvidar que se trata de una filosofía en sí misma y no de una moda pasajera. Aplicar este tipo de estrategia debe surgir como resultado de una planificación intensa, medida y sostenida en el tiempo. Representa un nuevo camino, pasos hacia el futuro y una nueva forma de concebir y transmitir tu promesa de marca.

¿A qué riesgos podemos enfrentarnos?

El principal riesgo al que vamos a enfrentarnos es a la pérdida de identidad de la marca. Se trata de una apuesta fuerte, que puede provocar que nuestra identidad se diluya en el mercado. También cabe la posibilidad de que comencemos a ser percibidos como una nueva marca, lo que empeoraría todavía más nuestra situación.

¿Qué grandes empresas se han lanzado a un proceso de debranding?

Coca-Cola, Starbuck o Nike son solo algunas de las empresas que han desarrollado este tipo de estrategia.

• Coca-Cola: ¿recuerdas la campaña que a finales de 2013 llenó todos los supermercados de España? Coca-Cola decidió lanzar latas y botellas de su refresco en las que aparecían nombres comunes como Adrián, María, Juan, Christian… ¿El resultado? ¡Todo un éxito! Todo el mundo buscaba la lata o botella con su nombre y, de paso, continuaba realizando su consumo habitual del refresco de cola.
• Starbucks: la compañía americana decidió centrar toda la atención en la sirena de su logotipo. ¡Y fue un verdadero acierto!
• Nike: La mayor parte de las prendas y productos de esta marca tan solo incluyen su logotipo y, aún así, son mundialmente reconocidas.

¿Quieres desarrollar una estrategia de branding para tu marca? En äbranding contarás con un equipo de profesionales especializados en marketing digital, estrategia, diseño gráfico, eventos y diseño web dispuestos a ayudarte. ¡Cuenta con nosotros!

Comunicación de crisis: el momento en que una marca o empresa se juega su reputación. Una ocasión en la que hay que medir casa paso milimétricamente para lograr el mejor resultado. Descubre de la mano de äbranding, qué significa este concepto y en qué tipo de contextos puede surgir. Aprenderemos también cómo afrontarla y repasaremos los principales errores que no debemos cometer.

¿Qué significa comunicación de crisis?

Un lote de alimentos en mal estado, unas declaraciones institucionales poco afortunadas, un grupo de clientes descontentos con nuestros productos o servicios… Podemos encontrarnos con una gran diversidad de situaciones que podrían derivar en una crisis de comunicación.

Y, para ello, la comunicación de crisis es nuestra mejor aliada. Porque silenciar u ocultar información puede acarrearnos grandes problemas. Debemos ser capaces de afrontar los retos y explicar a nuestros trabajadores de forma clara y transparente cómo vamos a actuar. El objetivo de este tipo de comunicación es, por tanto, minimizar las consecuencias graves de una crisis en una empresa.

Los imprevistos surgen, es cierto. Pero tener una serie de protocolos activados y de formas de actuar ante ellos es realmente importante. Puede tratarse de una pequeña crisis o de un gran problema. Sea como sea, hay que actuar de una manera planificada y, sobre todo, efectiva.

Tipos de situaciones a las que podemos enfrentarnos

• Quejas o problemas con nuestros productos.
• Escándalos a nivel laboral.
• Escándalo medioambientales.
• Crisis de reputación en redes sociales.
• Conflictos éticos.

Actuar con un plan definido es esencial. Debemos trasladar un mensaje coherente, claro y bien estructurado. Sin fisuras, en definitiva. Por tanto, no comunicar no es una opción.

¿Cómo afrontar una comunicación de crisis?

Una vez que estalle el problema o seamos conscientes de él, deberemos trabajar de forma ágil y ordenada. Aunque podemos contar con planes predefinidos, deberíamos adaptarlos a cada situación concreta.

• Debemos mantener la calma. Debemos mantener la frente fría para poder trabajar con seguridad y efectividad.
• Formaremos o reuniremos a nuestro comité de crisis: personal del departamento de Marketing, del de Comercial y Ventas, directivos, expertos en comunicación… Así pues, necesitamos una perspectiva multidisciplinar y profesionales que desarrollen su día a día en diferentes partes de la empresa. Serán los responsables de dirigir la crisis.
• La información es la clave: es realmente importante que compartamos la información de forma clara y directa con todos los departamentos de la empresa. Así, evitaremos confusiones, errores y cualquier problema. Una sola voz, en resumen.
• Por otra parte, debemos observar nuestro entorno: reacciones en redes sociales, en medios de comunicación, en medios sectoriales, cualquier llamada telefónica, correo electrónico… ¡Ojo avizor a las reacciones!
• ¡Quizá tengamos que comunicarnos con la audiencia durante varios días o incluso semanas! Por tanto, cada interacción debería estar perfectamente planificada.

Principales errores que no debemos cometer en nuestra comunicación de crisis

Os presentamos un decálogo de errores típicos a la hora de afrontar una crisis. ¡Toma buena nota!

• La improvisación puede resultar letal. Puede agravar todavía más la crisis  y dificultar que se resuelva antes de que nos provoque un daño mayor.
• No reconocer los errores. Intentar culpar al consumidor del problema. Por ejemplo, no ser capaces de lidiar con nuestros fallos e intentar eludir nuestra responsabilidad.
• Buscar chivos expiatorios. Solamente provocaremos una mayor confusión y nuestra credibilidad se verá todavía más minada.
• Considerar que los medios de comunicación son nuestro principal enemigo. Debemos colaborar con ellos, ofrecer toda la información para resolver la crisis y mantener un diálogo constante.
• Dejarse llevar por las emociones puede acarrearnos más problemas incluso. No hay lugar para la rabia, la decepción o la ira. Solamente para la tranquilidad, la tenacidad y voluntad por paliar los daños.
• Olvidarnos de nuestros propios trabajadores. La información es clave en este tipo de casos. Tenemos que fomentar el espíritu de equipo y remar todos en la misma dirección.

Y tú, ¿quieres contar con las herramientas necesarias para resolver cualquier crisis? En äbranding contamos con un equipo experto en marketing digital y estrategia de marca, que te ayudará a resolver cualquier duda y a crear un plan de comunicación de crisis adecuado a las necesidades de tu empresa o marca. ¡Cuenta con nosotros!

Aunque la radio no se encuentre en el punto más álgido de la Historia y los formatos audiovisuales hayan pisado totalmente su terreno, los formatos radiofónicos no han muerto…

Nos encontramos ante un verdadero boom del formato podcast. Programas de radio, creadores de contenidos en internet, aficionados a los deportes o incluso al Festival de Eurovisión han lanzado sus propios podcast. ¡Y se trata de una tendencia imparable!

Descubre hoy, de la mano de äbranding, cómo puedes incorporar el formato podcast en tu estrategia de marca. Conoceremos sus ventajas, requisitos técnicos y cuestiones que tener en cuenta. ¿Nos acompañas?

Branded podcasting: ¿De qué hablamos exactamente cuando nos referimos a un podcast?

Los podcast son una serie de archivos de audio, creados con forma de serie, que pueden ser descargados o escuchados en vivo por los usuarios. ¿Cómo? A través de nuestros smartphones, en nuestros ordenadores personales e incluso en nuestras televisiones. Sus temáticas son diferentes e infinitas y el formato en sí varía enormemente. Además, existen aplicaciones destinadas a colgar y escuchar este tipo de formatos: Podium Podcast, CastBox, Player FM…

Y, por si fuera poco, el gigante Spotify se ha lanzado a la promoción salvaje de podcast. ¡Podemos reproducir los principales podcast del país en esta plataforma!

Una industria en pleno crecimiento

Y es que la industria de los podcast no deja crecer. Se publican más de 17.000 nuevos capítulos a diario en todo el mundo. Además, el 23% de los podcast de 2021 ya tienen como mínimo 10 episodios. Por otra parte, se calcula que, para finales de esta década, los contenidos de audio representarán una industria de más de 25.000 millones de euros. ¡Cifras estratosféricas!

8 consejos para lanzar tu estrategia de branded podcasting

Anteriormente te hemos explicado cómo los podcast para empresa son el aliado que no esperabas en tu estrategia de marketing. Y también hablamos sobre cómo implementarlos en tu estrategia de marketing.

Hoy te daremos 8 c0nsejos para lanzar tu estrategia de branded podcasting y multiplicar sus posibilidades de éxito. ¡Comenzamos!

Implicación y trabajo en equipo

1. ¡Implica a todo tu equipo! Búsqueda de temas, redacción, locución… Desarrollar y poner en marcha un podcast puede requerir de la ayuda de una buena parte de tu equipo. Y, sin duda, todos encontrarán su lugar ideal. ¡Proyectos en común que fomentan el compañerismo!
2. Determina muy bien cuáles serán las temáticas de tu contenido. Lanzamiento de nuevos productos, día a día de la empresa, novedades, tendencias… ¡Múltiples opciones para lanzar un producto ideal!
3. Investiga si otras empresas de tu competencia realizan proyectos similares. Te servirá como primera toma de contacto y, al mismo tiempo, permitirá que te diferencias y crees un podcast atractivo.
4. La constancia es tu mayor aliada. De nada sirve lanzar un proyecto si no vamos a ser constantes. Necesitamos plantearnos objetivos a corto y medio plazo para organizar el trabajo y poder evaluar los resultados.
5. ¡Y no podemos olvidarnos de la tenacidad! ¿Quién dijo que los inicios son sencillos? Aunque este proyecto necesitará de un empujón inicial, con el tiempo y la experiencia adquirida, será más sencillo.
6. Marca un presupuesto claro y adapta tu proyecto a él. Es importante conocer de antemano qué presupuesto manejamos, tanto monetario como de tiempo de nuestros trabajadores, para no plantear acciones imposibles.
7. Mide tus resultados. Tener en cuenta nuestros objetivos y cuánto nos acercamos o alejamos de ellos es vital para analizar el éxito y rendimiento del proyecto.
8. Decide los canales por los que se distribuirá el contenido. ¿Prefieres apostar por una aplicación propia o apuestas por Spotify? Para tomar una decisión correcta, es imprescindible tener en cuenta cuál es nuestro público objetivo y cómo queremos impactar sobre él.

¿Te interesa lanzar una estrategia de branded podcasting? En äbranding contamos con un equipo de expertos en marketing digital y estrategia, que te ayudarán a mejorar tus resultados. ¡Puedes contar con nosotros!

Conocer las principales tendencias en SEO para 2021 permitirá que incluyamos cambios interesantes en nuestra estrategia digital. Así, conseguiremos aumentar el éxito de nuestra página en los motores de búsqueda.

Descubre, de la mano de äbranding, cuáles son las principales tendencias en SEO para este año 2021.

Tendencias en SEO para 2021: ¿Qué factores deberemos tener en cuenta?

Búsqueda predictiva, contenidos con una mayor extensión, optimización de vídeo e imágenes… Las tendencias en cuanto a SEO girarán en torno a todos estos factores. ¡Descubramos más!

Contenido más extenso

La extensión del contenido tendrá mucha más importancia a partir de este año. A pesar de que el contenido corto (y de calidad) juega un papel interesante en cualquier estrategia de contenido, debemos tener en cuenta cómo el contenido más extenso es determinante.

Por tanto, debemos combinar ambos tipos de contenido. ¡No hay que tener miedo a la extensión! Hay asuntos o temáticas que requieren de una mayor extensión. Contar con la ayuda de un experto es ideal para marcar pautas claras.

Búsqueda predictiva

¿Sabías que la búsqueda predictiva será mucho más precisa a partir de 2021? Y es que Google Discover, herramienta lanzada por el gigante americano en 2017, generó una nueva forma de búsqueda. ¡Y muy especial, ya que no necesita del usuario! Exacto, hablamos de la búsqueda predictiva. Sus más de 800 millones de usuarios en estos cuatro años han permitido una gran evolución de la herramienta, que aprende día a día y ofrece resultados acertados. Por tanto, debemos tener en cuenta nuestro contenido, ya que se posiciona según los algoritmos que evalúan la calidad del contenido y el interés del usuario.

Optimización de imágenes

Una tendencia imparable. Sin duda, un factor que tener en cuenta a la hora de lanzar nuestros contenidos. Cada vez es más importante una correcta optimización de las imágenes que utilizamos en nuestras páginas web o blogs. Debemos seguir estas recomendaciones:

• Utilizar nombres claros y descriptivos.
• Emplear palabras clave en el título y en el atributo ALT.
• ¡Cuidar el tamaño de la imagen! Ni fotos gigantes ni miniaturas que apenas se pueden ver con claridad.
• Utilizar formatos comunes y aceptados, como .jpeg. Sí, puedes utilizar un formato .png, pero solo si necesitas transparencia.

Incluir vídeos

Y es que el vídeo es el nuevo rey del marketing de contenidos. Una tendencia imparable en los últimos años y una cuestión que tener realmente en cuenta. Google ama los vídeos… o eso nos está demostrando. Pero, más allá del contenido en sí, es relevante insertarlo de forma correcta para mejorar nuestro SEO. Para ello deberemos elegir la plataforma adecuada. Youtube, por ejemplo.

Además, deberíamos insertar una transcripción de vídeo, asegurarnos de que la imagen de miniatura es atractiva y convertir el vídeo en el centro de esa página en concreto.

Palabras clave relacionadas semánticamente

Es decir, tener en cuenta la intención de quien realiza una búsqueda y el significado contextual de los términos que utiliza. Optimizar este factor nos permitirá aumentar las posibilidades de que nuestra página sea indexada de forma positiva por Google. Resultados más humanos, pensados para humanos.

Búsquedas por voz

Muy relacionadas con las palabras clave relacionadas semánticamente, las búsquedas por voz han llegado para quedarse. Y debemos tener en cuenta cómo piensa el usuario. Cómo lanza sus preguntas al buscador, en resumen. Necesitamos, pues, dar respuestas directas a preguntas directas.

¡Pero no hay de qué asustarse! Por supuesto, las palabras clave seguirán siendo importantes. Pero deberemos conocer qué tipo de preguntas hacen nuestros usuarios. Una pista: siempre suelen comenzar por “qué”, “quién”, “cómo”, “cuando” y “por qué”. Es recomendable plantear la estrategia de contenidos teniendo en cuenta esta ventaja.

Fragmentos destacados (featured snippets)

Estos fragmentos representan un formato con el que los usuarios reciben una respuesta corta y muy concisa a su búsqueda. La respuesta aparece en la primera posición en los resultados y nos invita a visitar la página de forma directa. Por tanto, responder preguntas de forma directa nos puede ayudar a subir en el ranking y, por tanto, a conseguir ese extra de posicionamiento. Encontraremos diferentes tipos de featured snippets:

• De texto
• De vídeo
• De listas y tablas.

¿Necesitas mejorar el posicionamiento SEO de tu página web o blog? En äbranding contarás con un equipo de expertos en marketing digital que te ayudarán a cumplir tus objetivos. ¡Te esperamos!

En el mundo del marketing, la comunicación y la estrategia, adelantarse (en la medida de lo posible) al futuro, es una cuestión a tener en cuenta. Nos movemos en un terreno cambiante, que evoluciona de forma muy rápida y genera nuevas necesidades y oportunidades a partes iguales.

Por ello, tomar conciencia de lo que está por venir es un ejercicio muy productivo, que nos permitirá marcar estrategias de marca para conseguir un mayor nivel de competitividad y una presencia más sólida en el mercado. Desde äbranding hemos preparado un completo decálogo: 10 estrategias de marca para anticiparse al futuro.

¿Nos acompañas en este viaje?

Pero… ¿qué tipo de estrategias de marca? ¿A qué nos referimos?

Hablamos de estrategias de marca más enfocadas a un terreno social y tecnológico. En definitiva, una adaptación clara e inteligente a los nuevos tiempos.

¡Comenzamos!

1. Investiga, analiza, observa

Las nuevas generaciones se van abriendo camino poco a poco. Y sí, sus preocupaciones tienen poco que ver en ocasiones con las de sus padres. Pero es que incluso tampoco son similares a las de sus hermanos mayores. Se trata de generaciones más preocupadas por el entorno que las rodea, por su huella en el mundo y por el funcionamiento del sistema en el que viven. Personas formadas, con actitud crítica y que necesitan respuestas a preguntas muy concretas.

2. Explora nuevos canales

Hasta las redes sociales comienzan a quedarse anticuadas y pierden el ritmo a un nivel descomunal. Las personas nos relacionamos de maneras diferentes, a través de dispositivos distintos y empleando un nuevo lenguaje. Una nueva forma de comunicación, en definitiva. Una nueva forma en la que las formas importan y el contenido pasa a ser un factor esencial. Pero, para transmitirlo, debe ser entretenido, llamativo, novedoso. La eficacia cambia y evoluciona.

3. Apuesta por el compromiso social

Estamos hechos de historias. Y nos importa lo que sucede a nuestro alrededor. Necesitamos sentir el impacto de nuestras acciones, de nuestra voluntad de mejora del entorno que nos rodea. Las marcas deben encabezar esas pequeñas revoluciones que marcan una diferencia. Necesitamos comprender a nuestra audiencia y dar respuesta a sus inquietudes y preocupaciones. Podría ser con un packaging más responsable con el medio ambiente, con propuestas concretas para mejorar alguna cuestión en concreto… Movimiento y compromiso social como claves.

4. Da a conocer los valores que dan vida a tu marca

Los valores y principios que rigen la vida de una marca forman parte de su ADN. Sin duda, representan algo que comunicar y sobre ellos debe girar la estrategia de comunicación de la empresa. Necesitamos conectar con nuestra audiencia, conseguir que se identifiquen con lo que representamos y crean en nosotros.

5. Da lugar a la sostenibilidad

El cuidado y la preservación del medio ambiente marcarán la agenda de muchas empresas y marcas durante los próximos meses y año. Adelántate e investiga cómo la apuesta por la sostenibilidad puede convertirse en la mejor aliada de tu marca a la hora de marcar su estrategia de comunicación. ¡La sostenibilidad es la clave y el futuro!

6. Conecta con tus clientes y escucha su voz

Pedir la opinión de nuestros clientes para poder pulsar cuáles son sus preocupaciones principales y la capacidad que tenemos como empresa para solucionarlos es una estrategia ideal. De esta manera se sentirán escuchados y, además, podremos conocer cómo podemos ayudarlos de forma efectiva. Conocimiento que nos permitirá construir una marca mucho más fuerte, creíble y resistente de cara al futuro.

7. Incluye acciones que te permitan participar para conseguir un bien común

Sitúa tu marca o empresa como un factor de referencia en el cambio y evolución. Pon en marcha acciones que permitan que la sociedad en la que operas se desarrolle. Preocúpate por lo que sucede en otros lugares del mundo y analiza si tu marca puede cooperar para conseguir un bien común.

8. Apuesta por el storytelling. Las historias importan

Emociona mientras comunicas. Transmite la pasión de tu empresa y contagia a la audiencia de tu entusiasmo y con tus valores. Cada persona está hecha de historias y ama formar parte de una. Conviértete en una marca con corazón y marca tu futuro siguiendo esta filosofía.

9. Transparencia y honestidad

Convierte tu marca en transparente y totalmente honesta. No dejes espacio a la oscuridad ni a la opacidad. Si un consumidor o una consumidora se sienten engañados, su confianza en tu marca se romperá de forma irremediable. No habrá vuelta atrás y supondrá un problema para tu credibilidad. Puede parecer una cuestión sin importancia en un principio, pero supondrá una grieta en tu estrategia de marca difícil de reparar y que puede crecer con el tiempo.

10. Sigue tu propio camino

Marca tus propias pautas, rodéate de profesionales para construir una marca más fuerte, poderosa y atractiva para el mercado. Conoce a tu competencia, pero no sigas sus mismos pasos. Sigue tu propio camino y explora cuál es el lugar de tu marca en el futuro próximo.

En äbranding encontrarás un equipo de profesionales en las áreas de marketing digital, estrategia de marca, comunicación, diseño gráfico y web y eventos, que te ayudarán a configurar la estrategia de marca ideal para tu empresa. ¿Necesitas ayuda? ¡Puedes contar con nosotros!